е переговори з замовниками, підрядниками, субподрячікамі, потенційними партнерами та іншими організаціями;
· контролює дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог протипожежної безпеки;
· забезпечує доведення до відома працівників і виконання ними розпоряджень і наказів генерального директора;
· інформує генерального директора про наявні недоліки в роботі підприємства і прийняті заходи щодо їх ліквідації.
Відділ по роботі з населенням:
· прийом скарг від населення по обслуговуванню в сфері ЖКГ;
· контроль за виконанням доручень;
· підготовка та участь у зборах з жителями;
· укладення договорів на надання послуг.
Юридичний відділ:
· зміцнення законності в діяльності організації;
· активне використання правових засобів для поліпшення економічних показників роботи організації
· забезпечення правовими засобами збереження власності, підвищення якості пропонованих послуг, виконання завдань;
· захист прав і законних інтересів організації.
Кадровий відділ:
· забезпечує створення в організації і підрозділах систем роботи з персоналом;
· здійснює складання штатного розкладу;
· забезпечує ведення і зберігання особистих справ співробітників, їх трудових книжок.
Відділ програмного забезпечення:
· забезпечує штатну експлуатацію прикладних інформаційних систем та інформаційно-технічної інфраструктури;
· забезпечує адміністрування прикладного програмного забезпечення і технічних засобів інформаційно-технічної інфраструктури;
· здійснює методичне керівництво, атестацію та переатестацію співробітників інформатизації;
· організовує роботу щодо поетапного впровадження прикладних інформаційних систем;
· забезпечує реалізацію заходів із захисту інформації на ресурсах локальних обчислювальних мереж, антивірусний контроль;
· забезпечує штатну експлуатацію телекомунікаційних систем [18].
. 3 Дерево цілей і дерево проблем
При дослідженні об'єкта даної роботи використовувався один з графічних методів - метод дерева цілей. Цей метод починається з процедури структуризації, розчленування основної мети на складові елементи, звані підцілі, кожна з яких є засобом, напрямком або етапом її досягнення. Якщо всі ці елементи представити графічно, то вийде «дерево цілей» (рис. 2).
Для ефективного досягнення цілей необхідно виділити проблеми, які постануть на шляху досягнення поставлених завдань і цілей. В якості ключової проблеми досягнення мети розглянута і розділена на підпроблеми проблема Високої аварійності у сфері ЖКГ і незадоволеності населення якістю ЖКГ (рис. 3).
Рис. 3. Дерево проблем
2. Розв'язувані підприємством завдання і його інформаційні запити
2.1 Основні види діяльності
Перелічимо основні види діяльності, які виробляє ЖКГ
· організація електро-, тепло-, газо-і водопостачання населення, водовідведення, постачання населення паливом;
· організація змісту та капітального ремонту автомобільних доріг міста;
· організація благоустрою та озеленення території міста;
· організація збору та вивезення побутових відходів та сміття;
· створення умов населенню міста за вибором способу управління багатоквартирними будинками;
· розробка ефективних систем збору платежів, а також здійснення контролю за даним процесом;
· розробка плану експлуатації житлового будинку з подальшим наданням його мешканцям;
· визначення рівня надаваних послуг, стандартів і основних вимог, безпосередньо за погодженням з власниками квартир будинку;
· складання та надання мешканцям програм, в яких міститься представлення дій з реалізації капітального ремонту та реконструкції багатоквартирного будинку;
· укладення договорів оренди приміщення тільки за дорученням мешканців;
· підготовка звітів про виконану роботу, якості послуг і стан основних фондів;
· представлення інтересів власників у різних інстанціях у випадку вирішення питань адміністративного, право...
