ння до дії або причина поведінки людини. Розрізняють чотири основні форми стимулів.
. Примушення. У демократичному суспільстві на підприємствах використовують адміністративні методи примусу: зауваження, догана, переведення на іншу посаду, сувору догану, перенесення відпустки, звільнення з роботи.
. Матеріальне заохочення. Сюди відносять стимули в матеріально-речовій формі: заробітна плата і тарифні ставки, винагорода за результати, премії з доходу або прибутку, компенсації, путівки, кредити на купівлю автомобіля або меблів, позики на будівництво житла та ін.
. Моральне заохочення. Стимули, спрямовані на задоволення духовних і моральних потреб людини: подяки, публікації в пресі, урядові нагороди та ін.
. Самоствердження. Внутрішні рушійні сили людини, спонукають його до досягнення поставлених цілей без прямого зовнішнього заохочення (написання дисертації, публікація книги, авторський винахід, зйомка фільму та ін.). Це найсильніший стимул з відомих у природі, однак, він проявляється тільки у найбільш розвинених членів суспільства.
Що стосується мотивації, то за своєю суттю мотивувати працівників - значить задовольнити їхні потреби, матеріальні чи ж елементарна підтримка з боку керівництва. Поява різних теорій мотивації пояснюється тим, що з'явилася необхідність вивчити, а також систематизувати основні потреби індивіда.
1.2 Теорія мотивації А. Маслоу
Перша з розглянутих теорій називається ієрархією потреб Маслоу.
Сутність її зводиться до вивчення потреб людини. Це більш рання теорія. Її прихильники, у тому числі і Абрахам Маслоу, вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини.
Рис. 1. Ієрархія потреб Маслоу
В основі ж поведінки лежать потреби людини, які можна розділити на п'ять груп:
фізіологічні потреби, необхідні для виживання людини: у їжі, у воді, у відпочинку і т.д.;
потреби в безпеці і впевненості в майбутньому - захист від фізичних та інших небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися й у майбутньому;
соціальні потреби - необхідність у соціальному оточенні, у спілкуванні з людьми, почуття ліктя та підтримка;
потреби в повазі, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих досягнень;
потреба самовираження, тобто потреба у власному зростанні і в реалізації своїх потенційних можливостей.
Перші дві групи потреб первинні, а наступні три вторинні. Відповідно до теорії Маслоу, всі ці потреби можна розташувати в строгій ієрархічній послідовності у вигляді піраміди, в основі якої лежать первинні потреби, а вершиною є вторинні.
Зазвичай дають наступні рекомендації для задоволення потреби в самовираженні:
створити на роботі єдину команду;
періодично проводити наради;
не руйнувати без потреби неформальні групи;
створити умови для прояву активності працівників поза організацією;
на роботі дати можливість людям спілкуватися.
Для задоволення потреби в повазі рекомендується виконувати наступні правила:
надавати більш змістовну роботу;
високо оцінювати і заохочувати працівника;
надавати працівникові додаткові права та покладати додаткові обов'язки;
просувати по службі;
забезпечувати перепідготовку, підвищення кваліфікації.
Фактично перераховані правила можна розглядати як методику забезпечення соціальних потреб людини.
персонал мотивація філософія фірма
2. Філософія фірми. Принципи, зміст. Складіть філософські морально-етичні принципи для довільно обраної Вами фірми
2.1 Філософія фірми. Принципи, зміст
Філософія підприємства - сукупність моральних та адміністративних норм і правил взаємовідносин персоналу, підпорядкованих досягненню глобальної мети підприємства.
Філософія фірми, як сукупність цілей і правил поведінки співробітників, виникла в Японії у великих компаніях Mitsubishi raquo ;, Toyota raquo ;, Sony raquo ;, а потім отримала широке поширення в США в компаніях laquo ; IBM raquo ;, General Motors raquo ;, McDonald s raquo ;.
Кадрова політика знаходить своє відображення у філософії підприємства, Правилах внутрішнього розпорядку та Колективному договорі (рис.1).
Рис. 1. Концептуальні кадрові документи.
Основні розділи філософії підприємства і змісту цих розділів:
) Мета підприємства. Завдання підприємства. Критерії досягнення мети.
