ості (перевагу). При цьому зазвичай найбільш кращого об'єкту присвоюється ранг 1, а найменш краща - останній ранг, рівний по абсолютній величині числу упорядковуваних об'єктів. Більш точним таке впорядкування стає при меншій кількості об'єктів дослідження і навпаки.
Таким чином, цей метод дозволяє визначити місце досліджуваного об'єкта серед інших об'єктів системи управління. Перевагою методу рангів є його простота. Недоліками є:
неможливість з достатньою точністю ранжувати кількість об'єктів, кількість яких перевищує 15-20;
не відповідає на питання як далеко за значимістю знаходяться досліджувані об'єкти один від одного.
Даний метод застосовується в практиці дослідження систем управління, незважаючи на свою простоту, досить рідко.
Метод безпосереднього оцінювання являє собою впорядкування досліджуваних об'єктів (наприклад, при відборі параметрів для складання параметричної моделі) залежно від їх важливості шляхом приписування балів кожному з них. При цьому найбільш важливого об'єкту приписується (дається оцінка) найбільшу кількість балів за прийнятою шкалою. Діапазон шкали оцінок найбільш поширеним буває від 0 до 1, 0 до 5, 0 до 10, 0 до 100. У найпростішому випадку оцінка може бути 0 або 1. Іноді оцінювання здійснюється у словесній формі. Наприклад, «дуже важливий», «важливий», «маловажний», і т.п., що теж іноді для великої зручності обробки результатів опитування переводиться в бальну шкалу (відповідно 3, 2, 1).
Використання зазначеного методу використовується тільки при впевненості повної інформованості експертів про досліджувані властивості об'єкта, чого нерідко не буває.
Метод зіставлення здійснюється парним порівнянням і послідовним зіставленням.
При парному порівнянні експерт зіставляє досліджувані об'єкти по їх важливості попарно, встановлюючи в кожній парі об'єктів найбільш важливий. Всі можливі пари об'єктів експерт представляє у вигляді запису кожної з комбінацій (об'єкт I - об'єкт 2, об'єкт 2 - об'єкт 3 і т.д.) або у формі матриці.
У результаті порівняння об'єктів в кожній парі експерт висловлює думку про важливість того чи іншого об'єкта, тобто віддає одному з них перевагу. Іноді експерти приходять до висновку про еквівалентність кожного з об'єктів пари. Впорядкування в кожній парі об'єктів, безумовно, не дає відразу впорядкування всіх розглянутих об'єктів, тому необхідна подальша обробка результатів порівняння. Найбільш зручно здійснювати парні порівняння і їх обробку, використовуючи як інструмент матриці.
В окремих випадках при великій кількості досліджуваних об'єктів на результати парного порівняння впливають психологічні фактори, тобто перевагу деколи отримує не той об'єкт, який дійсно кращий перед іншими, а той, який у переліку пар записаний першим або знаходиться по розташуванню в матриці вище порівнюваного. Тому іноді для виключення психологічного впливу проводять подвійне парне порівняння, тобто ще раз здійснюють парне порівняння, але тільки при зворотному розташуванні об'єктів і відповідно об'єктів в кожній парі.
Метод парних порівнянь дуже простий і він дозволяє досліджувати більшу кількість об'єктів (у порівнянні, наприклад, з методом рангів) і з більшою точністю.
Суть методу послідовного зіставлення полягає в наступному. Експерт має всі досліджувані об'єкти в порядку їх важливості (як метод рангів). Попередньо кожному з об'єктів приписується певну кількість балів, наприклад, за шкалою від 0 до I (як метод оцінювання). Причому найважливішого об'єкту дається бал рівний I, а всім іншим в порядку зменшення їх значимості, тобто від I до 0. Далі експерт вирішує питання, чи буде важливість об'єкта, що має ранг I, більше суми бальних оцінок всіх інших об'єктів. Якщо буде, то величина бальної оцінки першого об'єкта збільшується до дотримання цієї умови, а якщо ні, то експерт зменшує цю величину до такого числового значення, щоб вона стала менше суми оцінок всіх інших об'єктів.
Величини оцінок другого, третього і наступних об'єктів за важливістю визначаються послідовно аналогічно оцінкою першого найбільш важливого об'єкта.
Метод послідовного зіставлення для експертів найбільш трудомісткий. Особливо це починає відчуватися при кількості досліджуваних об'єктів більше шести-семи.
Спільність експертних методів полягає в послідовності проведення процедур їх використання. До них слід віднести організацію експертного оцінювання, проведення збору думок експертів і обробку отриманих результатів.
Для загального керівництва експертними роботами призначається голова експертної комісії. У її складі організують дві групи - робочу та експертну.
У підпоря...
