си обличчя, міміка, постава, співмірність зросту і ваги, естетика одягу), так і манери спілкування, поведінки, обумовлені діловою культурою. Бар'єр привабливості проявляється в приписуванні позитивних чи негативних психологічних якостей діловому партнерові. Наприклад, діловий партнер, що сприймається як привабливий, переоцінюється по моральним і психологічним якостям, так як йому приписуються лише позитивні характеристики.
Бар'єр ореолу виникає на основі галоеффект - перенесення загального оціночного враження про діловому партнері на сприйняття всіх його психологічних якостей і вчинків. При цьому роль ореолу може виконувати будь-яке одне судження про партнера, яке викликає певне до нього ставлення і заважає адекватно сприймати інші, реально існуючі його риси.
Бар'єр ореолу найбільш часто виникає тоді, коли йде оцінювання моральних якостей ділового партнера за шкалою «гарний-поганий». Якщо діловий партнер визначений як «хороший», то йому приписуються й інші позитивні якості (добрий, надійний). Найчастіше виникнення бар'єру ореолу пов'язано з дефіцитом інформації, коли сприймає діловий партнер має мінімальну інформацію про інше партнері, сприйманому ім.
Бар'єр схильності пов'язаний з проявом певного ставлення (позитивного чи негативного) одного ділового партнера до іншого. Основною ознакою відносини може бути згоду або незгоду ділового партнера у вирішенні ділової проблеми. Важливе значення при цьому надається всіма ознаками прояви згоди або незгоди: вербальним і невербальним.
Бар'єр схильності може проявитися не тільки в пом'якшення оціночних суджень сприймає ділового партнера стосовно сприйманому, але і в їх закам'янілістю. Можливість появи такого вкрай негативного ставлення до сприймається діловому партнерові може бути обумовлена ??його безкомпромісною позицією у вирішенні ділової проблеми.
Пом'якшення оціночних суджень по відношенню до ділового партнера може проявитися і в бар'єрі поблажливості . Виникнення цього бар'єру пов'язано з тим, що в шкалі оцінок сприймає ділового партнера переважають позитивні характеристики як по відношенню до себе, так і по відношенню до сприймається їм партнеру. Оціночна шкала суджень сприймає партнера змішається в бік позитивних характеристик, що і виражається в цілому в прихильному ставленні до партнера.
Виникнення бар'єру першого враження пов'язано з тим, що в перцептивної фазі найбільшою мірою беруть участь всі сенсорні канали ділових партнерів, які дозволяють «відчути» партнера всебічно, на візуальної, аудіальний і кинестетическом рівнях, і на основі комплексу цих відчуттів створити первинний цілісний образ ділового партнера. Він і стає своєрідним «сенсорним фоном» подальшого спілкування з діловим партнером, в значній мірі визначає особливості їх міжособистісної перцепції.
Співвіднесеність ділових партнерів з певною соціальною групою, ідентифікація їх з цими групами відображаються у виникненні в перцептивної фазі ділової комунікації бар'єру стереотипізації .
Бар'єр стереотипізації і виникає на основі накладення формуються у ділових партнерів певних стереотипів на реально існуючі образи один одного. Якщо стереотип не відповідає реально існуючому образу сприйманого ділового партнера або він фіксує лише вторинні, несуттєві ознаки, то це невідповідності веде до формування максимально Упрошенная і схематизированного уявлення про діловому партнері. Специфіка прояву оцінного елемента стереотипу в діловому спілкуванні пов'язана із захистом діловими партнерами будь-яких посягань на їх власні цінності. З цим може бути пов'язана міцність і категоричність оціночного елемента стереотипу стосовно сприйманому діловому партнерові.
На основі перцептивних бар'єрів у ділових партнерів формуються своєрідні механізми перцептивної захисту, які, з одного боку, захищають їх психологічний простір, а з іншого - змінюють поріг сприйняття ними реально існуючих образів один одного. Відбувається своєрідна перцептивна фільтрація сенсорних і когнітивних сигналів, що надходять від одного ділового партнера до іншого, яка здійснюється як на вербальному, так і на невербальному рівні. Перцептивная фільтрація сприяє виділенню діловими партнерами найбільш значущих для ділового спілкування характеристик один одного, серед яких чільне місце належить професійної характеристиці. Усвідомлення цієї характеристики формує більш стійкі відносини ділових партнерів один до одного в порівнянні з першим враженням, яке складається на основі привабливості їх зовнішнього вигляду. Зв'язок зовнішніх (Анатоміко-фізіологічних) і психологічних характеристик ділових партнерів встановлюється, як правило, на основі чотирьох основних типів інтерпретації: ...
