одичного, періодичного характеру. В
1. КОМУНІКАЦІЯ ЯК СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ФЕНОМЕН
Комунікація (Від лат. Communico - Роблю загальним, пов'язую, спілкуюся) - 1) Шлях повідомлення, лінія зв'язку. 2) Повідомлення, спілкування [21, 287]. p> Під комунікацією розуміються процеси перекодування вербальної в невербальну і невербальної у вербальну сфери. Можна ще відзначити, що мова йде про характерному для комунікативних систем неспівпаданні входу і виходу. У стандартному комунікативному акті також важливі саме невербальні реакції на повідомлення, оскільки найбільш значущі прояви захоплення, здивування, ненависті і т.д. мають підкреслено редукований вербальний компонент у вигляді різноманітних вигуків. p> У комунікативному процесі відбувається не просте рух інформації, але як мінімум активний обмін нею. Головна В«надбавкаВ» в специфічно людському обміні інформацією полягає в тому, що тут особливу роль відіграє для кожного учасника спілкування значимість інформації, тому, що люди не просто В«обмінюютьсяВ» значеннями, але і прагнуть при цьому виробити загальний зміст. Це можливо лише за умови, що інформація не просто прийнята, а й зрозуміла, осмислена. Суть комунікативного процесу - не просто взаємне інформування, але спільне розуміння предмета. Тому в кожному комунікативному процесі реально дані в єдності діяльність, спілкування та пізнання [1; 85]. p> В якості методу аналізу комунікації ми будемо дотримуватися контент-аналізу. Контент-аналіз активно використовується для вирішення завдань аналізу комунікації в області державних і бізнес-структур. Його суть полягає в перекладі вербальної інформації в більш об'єктивну невербальну форму. Тому всі визначення контент-аналізу підкреслюють його об'єктивний характер.
Об'єктивність при цьому трактується так: кожен крок може бути зроблений тільки на основі явно сформульованих правил і процедур. Тому важливим перевірочним механізмом стає повторюваність результатів при використанні одного і того ж матеріалу різними дослідниками. Адже що зазвичай відбувається в рамках гуманітарних наук: ми можемо дати завдання для 50 осіб, і вони дадуть нам 50 результатів. У цьому відношенні контент-аналіз є досить точною дослідної технікою.
Для більш повної характеристики методу необхідно додати наступне. Перше: всі дані статистики вербального матеріалу використовуються для формулювання висновків про невербальних аспектах, наприклад, про ті чи інші характеристиках адресата і адресанта. Тому текстовий матеріал тут видається проміжним об'єктом. Нас у даному випадку цікавить зовсім не текст. І друге: саме по собі з'ясування частоти вживання, наприклад, письменником X., такого-слова з такою-то частотою не є контент-аналізом. Контент-аналіз - це завжди зіставлення двох потоків. Наприклад, зіставлення двох газет як двох вербальних потоків. Можливо також зіставлення невербального і вербального потоків: даних про народжуваності та інформації про дітей-героїв в літературних журналах. Інтерес представляє дослідження даного вербального потоку і норми: частота вживання певного слова у творах письменника і стандартна частота вживання цього ж слова в мові того часу.
1.1 Природа виникнення комунікаційного процесу
Початок вивчення комунікації поклала психологія мас і насамперед Габріель Тард. Згідно Тардом, роль комунікації в суспільстві настільки значна, що ті чи інші її форми детермінують певні типи суспільних відносин, у тому числі і відносин влади [26; 34].
Засновник кібернетики Норберт Вінер, у своїй першій книзі ототожнив поняття В«комунікаціяВ» і В«управлінняВ», так як передача повідомлень рівнозначна управлінню поведінкою і діями яких пристроїв, машин, організмів, а в більш широкому сенсі - управлінню функціонуванням систем. p> Нерозривний зв'язок комунікації і влади визнають і сучасні дослідники. У цьому відношенні показовим назва роботи Р. Блакара В«Мова як інструмент соціальної владиВ». Але комунікація - Це не тільки мова, не тільки вербальне взаємодія. Г. Тард, Г. Лебон і 3. Фрейд відзначали особливу роль невербальних засобів комунікації - погляду, міміки, жестів, поз, рухів тіла і т. п., адже кажучи про наслідування (Тард), зараженні (Лебон) і трансу (Фрейд) психологія мас перш за все мала на увазі невербальне взаємодію.
Тард цілком логічно вважав, що початковою формою комунікації є розмова. p> Розмова стала одним з найбільш актуальних предметів дослідження сучасних психології та соціології, викликаючи з багатьох причин підвищений інтерес вчених. У цьому розділі ми обговоримо деякі теоретичні аспекти цієї теми.
Сучасна теорія комунікації розробляється як філософією, так і самими різними науками - від соціальних до технічних, комп'ютерних дисциплін. Її проблемна область включає в себе гранично широкий спектр явищ - від внутрішньоособистісних комунікативних процесів (внутрішній діалог у свідомості індивіда) до...
