ормація про замовлення та заказчике (якщо клієнт уперше робить замовлення в нашій фірмі) додається в БД.
. Менеджер
Менеджер може переглядати список замовлень, додавати в БД дані про клієнтів і послугах, складати звіт про обсяг виконаних робіт. Після того, як клієнт відправив менеджеру заявку на надання послуг, менеджер формує технічне завдання по поточному замовленням і відправляє його творчому відділу.
. Майстер
Майстер має можливість прийняти замовлення на виконання і поміняти статус замовлення. Після того, як майстер отримує технічне завдання від менеджера, творчий відділ починає виконувати замовлення. По завершенню робіт майстер формує кошторис витрат по поточному замовленням і відправляє її менеджеру, змінюючи при цьому статус замовлення на «Виконано».
. Бухгалтер
Бухгалтер формує звіт про прибутки.
1.5 Схема взаємодії між ролями
Рис.1. Схема взаємодії між ролями системи
При реалізації даної (рис.1) схеми документообігу забезпечується створення мінімальної кількості вихідних форм звітів. Передача даних відбуватиметься всередині бази даних, що значно спрощує документообіг.
1.6Графік виконання робіт
. Установка системи
Установка системи зводиться до інсталяції програмного комплексу на сервер, а також тестування програми в роботі. Термін виконання - 4 робочих дні.
. Первинна настройка:
настройка констант і даних про підприємство;
настройка прав доступу;
настройка документів;
Перед початком роботи даної системи необхідно ввести відомості про користувачів, і дані організації. Термін налаштування - 2 робочі тижні.
. Навчання співробітників.
Навчання співробітників проводиться безпосередньо на кожному робочому місці, для кожного відводиться свій термін навчання залежно від ємності виконання робіт. Також паралельно може відбуватися навчання на інших робочих місцях.
Графік навчання по робочих місцях:
Менеджер - 4 тижні.
Майстер - 3 тижні.
Бухгалтер - 3 тижні.
Спільно з навчанням відбувається додаткова настройка для кожного робочого місця.
. Остаточне налаштування
Так як при навчанні та роботі з програмою виникає необхідність створювати нові або змінювати старі документи і звіти, остаточна настройка полягає в доопрацюванні документів і звітів, відповідно до вимог Замовника. Термін - 3 тижні.
План виконання робіт
Установка CістемиПервічная НастройкаОбученіе Сотрудніков1 робоче місце2 робоче місце3 робоче местоДополнітельная настройкаОкончательная Налаштування
2.Опісаніе предметної області
2.1 Мета створення системи
Метою діяльності ТОВ «Ідея» є якісне та повне задоволення потреб організацій і приватних осіб в послугах, а також отримання прибутку.
На початковому етапі розвитку локомотивом бізнесу була широкоформатний друк. Гнучка система ціноутворення і доброзичливий підхід до клієнта дозволили протягом одного року не тільки впевнено закріпиться на ринку, але і створити добре ім'я. ТОВ «Ідея» - динамічно розвивається рекламне агентство. Стратегічним завданням діяльності рекламного агентства є управління іміджем клієнта, тому було прийнято рішення про розробку та впровадження АІС для досягнення поставлених цілей.
Основними цілями створення автоматизованої системи є:
Створення принципово нової інформаційної системи, яка надає можливість комплексного інформаційно-аналітичного забезпечення процесів.
§ Мінімізація помилок у роботі персоналу
§ Підвищення якості прийнятих рішень
§ Збільшення швидкості реагування на робочі ситуації (замовлення послуг, видача замовлень і т.д.)
Для розробки АІС необхідно:
§ дослідити бізнес-процеси
§ оформити бізнес-процеси у вигляді різних діаграм з використанням Rational Rose
§ реалізувати систему в Delphi
Об'єктом автоматизації є процеси з управління потоком заявок клієнтів, а також контроль ефективності виконання вказаних процесів.
Для того, щоб виконати завдання, необхідно:
Створити базу даних, що включає таблиці: клієн...
