ку збуту та підвищення конкурентоспроможності Юровской нафтобази і компанії в цілому.
Об'єктом дослідження є Юровська нафтобаза нафтогазової компанії ТОВ ??laquo; ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт raquo ;, основними видами діяльністю є нафтопродуктозабезпечення, роздрібна та дрібнооптова реалізація нафтопродуктів.
Теоретичною і методичною основою дипломної роботи є наукові праці зарубіжних і вітчизняних фахівців і вчених з управління якістю на підприємствах, теорії обліку витрат, аналізу бізнес-процесів компаній. Можна виділити вітчизняних вчених, що займаються вивченням проблем оптимізації витрат на якість, таких як Федосова Т.В., Сальников В.А., Пономарьов С.В., Круглов М.Г. та ін., а також зарубіжних - Дж. Рассел, Дж. Кампанелла, А. Ваймерскірх та ін. В якості інформаційних джерел були використані річні звіти та інформаційні матеріали ТОВ ??laquo; ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт та інших компаній.
У роботі використані методи аналізу літератури, порівняння та узагальнення вітчизняного та зарубіжного досвіду, інтерв'ювання, експертних оцінок та порівняльного аналізу.
Теоретична і практична значущість дослідження полягає у виявленні місць нераціонального використання фінансових ресурсів при схоронності та реалізації продукції, а також у розробці заходів щодо оптимізації витрат на якість та скорочення втрат від випаровування нафтопродуктів. Практична значимість дипломної роботи полягає в тому, щоб пропозиції, висновки та оцінка проектних витрат у системі нефтеобеспеченія та реалізації, були спрямовані на підвищення якості продукції, конкурентоспроможності та розширенню ринку збуту нафтогазової компанії.
Структура роботи обумовлена ??метою, завданнями та предметом дослідження. Робота включає вступ, три розділи, висновок і список використаних джерел та літератури. У вступі обґрунтовано актуальність досліджуваної теми, визначено мету і завдання дипломної роботи.
У першому розділі розглядаються методи та інструменти управління витратами на якість продукції.
У другому розділі відображені використовувані системи управління якістю продукції в ТОВ ??laquo; ЛУКОЙЛ-Югнефтепродукт .
Третя глава присвячена напрямку зниження витрат на якість при реалізації запропонованих заходів.
1. Концептуальні підходи до управління витратами на якість та їх обліку
. 1 Сутність і класифікація витрат на якість
Для забезпечення і підтримки високого рівня якості підприємство несе витрати на всіх етапах життєвого циклу продукту.
Витрати - розмір ресурсів (для спрощення виміряний у грошовій формі), використаних в процесі господарської діяльності за певний часовий етап [19].
Під витратами на якість слід розуміти всі витрати, пов'язані з дослідженнями ринку, розробкою дослідних зразків, виробництвом, внутрішнім і зовнішнім обслуговуванням продукції (послуг), пов'язаних із задоволенням встановлених і передбачуваних вимог споживачів [5; 6].
Конкурентоспроможність підприємства, незалежно від розмірів і форм власності, залежить від якості своєї продукції і порівнянності її ціни із заданою якістю, тобто від того, якою мірою підприємство задовольняє потреби споживача. Формула конкурентоспроможності організації полягає у виборі виробляти продукцію більш високої якості, але за тією ж ціною як у конкурента, або такої ж якості, але за нижчою ціною, ніж у конкурента. Тому якість продукції (робіт, послуг) є головною метою чинного господарського механізму підприємства і основним знаряддям боротьби з конкурентом. Для того, щоб досягти поставленої мети необхідно правильно встановити і класифікувати витрати на якість, а також визначити склад і вимоги до організації обліку, аналізу та їх оцінки. Бухгалтерський облік витрат на якість не повинен обмежуватися простим відображенням тільки їх величини. Він повинен активно впливати на витрати на якість, шляхом регулювання господарської діяльності, проведення економічного аналізу, попередження виникнення невідповідностей і збоїв у виробництві та реалізації продукції (робіт, послуг) [7; 9; 29]. Ми вважаємо, що бухгалтерський облік та економічний аналіз витрат на якість повинні стати важливою ланкою в ланцюзі зворотного зв'язку, що забезпечує систему управління достовірної фінансової інформацією для прийняття рішень.
Існує велика безліч класифікацій витрат на якість, деякі з них:
- класифікація Кросбі;
- класифікація Джурана-Фейгенбаума, яка увійшла в британський стандарт (BS +6143 - 1992);
- класифікація бухгалтерського та управлінського обліків;
- класифікація загального вигляду - сукупність всіх видів клас...
