2.Теоретичні основи стимулювання праці
У сучасному суспільстві мотивація грунтується на знаннях психології. Першими на психологічні характеристики діяльності почали орієнтуватися змістовні теорії мотивації. З того часу теорії мотивації прагнуть в якомога більшій мірі обліку різних потреб і мотивів діяльності людей, постійно намагаючись виявити нові і переважні спонукання, мотиви і потреби.
. 1 Змістовні теорії мотивації
Дані теорії мотивації намагаються дати відповідь на питання про те, що всередині людини спонукає його до діяльності, особливо при визначенні об'єму і змісту робіт.
Найбільш відомі теорії цієї групи:
· Теорія потреб Маслоу;
· Теорія існування, зв'язку і росту Альдерфера;
· Теорія потреб Макклелланда;
· Теорія двох факторів Герцберга.
Теорія А. Маслоу. [8] Теорія мотивації А. Маслоу була сформульована в 1940-і рр. Він визнавав наявність у людей безлічі різних потреб одноразово. Всі потреби Маслоу розділив на п'ять основних категорій, які знаходяться в ієрархічній залежності. Першорядного задоволення вимагають потреби, перебувають у підставі піраміди. На думку Маслоу, незадоволені потреби спонукають людей до активних дій, а задоволені - перестають мотивувати і їх місце займають інші незадоволені потреби. При цьому першочергового задоволення вимагають потреби, перебувають ближче до основи піраміди. Якщо більш низька потреба в основному задоволена, то починають діяти потреби більш високого рівня.
Теорія людських потреб Маслоу дала вельми корисний опис процесу мотивації, але в даній концепції згодом були виявлені слабкі місця. Маслоу не враховував впливу, який чинять на потреби ситуаційні фактори (зміст роботи, положення в організації). Він наполягав на жорсткій послідовності при переході від одного рівня потреб до іншого тільки в одному напрямку: знизу-вгору. Такий підхід не враховує індивідуальні відмінності людей.
Теорія існування зв'язку і зростання Альдерфера [9]
Ця теорія розглядає всі потреби при поділі їх на три групи: потреби існування, потреби зв'язку і потреби зростання.
Потреби існування приблизно відповідають первинним потребам по теорії Маслоу, тобто включають в себе фізіологічні потреби, потреби в безпеці і впевненості, за винятком групової безпеки.
Потреби зв'язку націлені на підтримку контактів, визнання, самоствердження, придбання підтримки, групової безпеки. Тобто ці потреби охоплюють частково другу і четверту, а також повністю третю сходинку піраміди Маслоу. Потреби зростання виражаються в прагненні людини до визнання і самоствердження, ці потреби еквівалентні верхньому щаблі піраміди Маслоу.
Дані потреби Альдерфер, як і Маслоу, розташував в ієрархічному порядку. Однак, головна відмінність цієї теорії в тому, що він вважав можливим перехід від рівня до рівня в різних напрямках: не тільки знизу-вгору, але і зверху вниз. Задовольнивши потребу нижнього рівня, людина, за цією теорією, прагне задовольнити потреба більш високого рівня. У той же час, якщо задовольнити потребу високого рівня не вдається з яких-небудь причин, то у нього посилюється вплив потреби більш низького рівня і людина активізує діяльність на тому, нижчому рівні.
Теорія потреб Д. МакКлелланда [10]
МакКлелланд висунув теорію набутих потреб. У ній, в принципі, представлені вищі рівні потреб Маслоу, але вже без ієрархічності. За цією теорією людям притаманні три види потреб:
· Потреба досягнення (успіху) - знаходиться десь посередині між потребою в повазі і потребою в самовираженні. Вона задовольняється не проголошенням успіху, а процесом доведення роботи до успішного завершення роботи. Люди з потребою досягнення воліють ставити собі цілі, але завдання вибирають помірно складні, виходячи з того, що вони можуть реально досягти. Їм подобається приймати рішення і відповідати за вирішення завдання, вони одержимі завданнями, які вирішують, і легко беруть на себе персональну відповідальність. МакКлелланд зробив висновок, що дана потреба може бути віднесена не тільки до характеристики окремих людей, а й до характеристик окремих товариств. Ті суспільства, де висока потреба досягнення, зазвичай мають добре розвивається економіку, і, навпаки, у суспільствах з низькою потребою досягнення, економіка розвивається повільно.
· Потреба співучасті: проявляється у вигляді прагнення до дружніх відносин з оточуючими. Люди намагаються встановлювати і підтримувати добрі стосунки, намагаються отримувати підтримку і схвалення з боку оточуючих. Їм просто необхідна можлив...
