ість широкого соціального спілкування.
· Потреба панувати полягає в тому, що людина прагне контролювати ресурси і процеси, що протікають в його оточенні. Дана потреба розвивається на основі навчання і життєвого досвіду. Люди з вираженою потребою панувати прагнуть контролювати дії людей, впливати на їх поведінку, і брати на себе відповідальність за дії і поведінку людей. При цьому одні з цих людей прагнуть до влади заради влади, для самоствердження у власних очах, а іншим це необхідно для вирішення проблем організації, які вони розуміють краще за інших.
Теорія двох факторів Герцберга [11]
Дана теорія була розроблена в другій половині 1950-хх р Герцберг довів, що мотивацією на практиці служать не тільки задоволеність, але і незадоволеність тих чи інших потреб. Причому наростання однієї і спадання іншого є самостійними процесами, а тому фактори, що впливають на одне з них, зовсім не обов'язково повинні впливати на інший.
Виходячи з цього, він запропонував виділити дві великі категорії, що він назвав «факторами умов праці» та «мотивуючими факторами». При цьому він оцінював їх за своєрідним «шкалами», на яких зміна стан потреби показувалося від задоволеності до повної відсутності задоволеності і від незадоволеності до повної відсутності незадоволеності.
До «факторам умов праці», або по-іншому гігієнічним (підтримуючим) він відніс ті, які пов'язані з довкіллям, у якій здійснюється робота.
До «мотивуючим факторам» він відніс те, що може дійсно виробити відданість своїй справі: особистий успіх, визнання, просування, робота сама по собі, можливість росту, відповідальність.
На відміну від гігієнічних факторів, відсутність «мотивуючих факторів» не призводить до незадоволеності роботою, але їх присутність викликає задоволення і мотивує працівників на більш ефективну діяльність.
Таким чином, керівник повинен спочатку зняти у працівника наявну незадоволеність в чомусь, а вже потім домагатися задоволеності.
2.2 Процесуальні теорії мотивації
Процесуальні теорії мотивації аналізують те, як людина розподіляє зусилля для досягнення конкретних цілей і як вибирає конкретний вид поведінки. Вони не оспорюють існування потреб, але вважають, що не тільки вони визначають поведінку людей. Згідно з процесуальними теоріями поведінка особистості є також функцією його сприйняття і очікувань, пов'язаних з даною ситуацією, і можливих наслідків вибраного ним типу поведінки. розглянемо основну процесуальну теорію мотивації: теорію очікування В. Врума.
Теорія очікування В. Врума [12].
Теорія очікування базується на тому, що наявність активної потреби не є достатньою умовою мотивації людини на досягнення певної мети. Людина повинна сподіватися на те, що обраний тип поведінки приведе до задоволення і придбання бажаного. Якщо обраний тип поводження принесе очікувані плоди, то в подальшому людина стане використовувати таку ж схему поведінки в подібних ситуаціях. Очікування розглядається як оцінка даної особистістю імовірності певної події. За цією теорією активна потреба повинна бути підкріплена надією на те, що обраний тип поведінки приведе до задоволення потреби.
3. Методи стимулювання праці
Методи стимулювання праці можуть бути найрізноманітнішими і залежать від опрацьованості системи стимулювання на підприємстві, загальної системи управління і особливості діяльності самого підприємства.
Класифікація методів мотивації на економічні, організаційно-розпорядчі (організаційно-адміністративні) і соціально-психологічні є однією з найбільш широко поширених. Дана класифікація заснована на мотиваційної орієнтації методів управління [7]. Залежно від орієнтації на вплив на ті чи інші потреби методи управління поділяються на:
Економічні методи управління, зумовлені економічними стимулами. Вони припускають матеріальну мотивацію, тобто орієнтацію на виконання певних показників або завдань, і здійснення після їх виконання економічного винагороди за результати роботи. Використання економічних методів пов'язане з формуванням плану роботи, контролем за його здійсненням, і навіть економічним стимулюванням праці, тобто з раціональною системою оплати праці, що передбачає заохочення за певну кількість і якість праці та застосування санкцій за невідповідну його кількість і недостатню якість.
Організаційно-адміністративні методи, засновані на директивних вказівках. Ці методи базуються на владній мотивації, заснованої на підпорядкуванні закону, правопорядку, старшому за посадою і т.п., і спирається на можливість примусу. Вони охоплюють організаційне планування, організаційне нормування,...
