облеми оцінки ефективності святкових заходів (роботи Р. Шамшетдінова, А.Г. Бєляєва, С. Діхтера, К. Геньона, А. Александера, Є. Стенякіной);
Свою роботу над теоретичною частиною курсової ми почали з того, що дали визначення поняттю «корпоративне свято».
Особливо хотілося б відзначити книгу Михайла Гундарін «Книга керівника відділу PR. Практичні рекомендації ». Представлено повне керівництво по створенню і управлінню PR-відділом. У логічній послідовності розташований матеріал, що описує як будується робота служби по зв'язках з громадськістю - від організаційних питань і планування до проведення окремих PR-акцій. На прикладі діяльності конкретних організацій дано ставлення роботі PR-служби: від посадової інструкції менеджера зі зв'язків з громадськістю до плану PR-заходів.
Значуща робота Юрія Касьянова «PR-кампанія своїми силами». У книзі представлені способи вирішення поставлених перед бізнесом завдань на рівні PR-технологій: від питань загальної концепції PR-кампанії до конкретних рекомендацій щодо створення корпоративного стилю, прес-релізу, статті, інтерв'ю і так далі. Також в ній міститься багато надихаючих прикладів створення успішних брендів і рекламних кампаній, які увійшли в історію. Додається CD з безкоштовним доступом до онлайн-версії програми з організації та проведення PR-кампаній PR-Media raquo ;, наданої дослідницькою фірмою ГОРТІС raquo ;, а також необхідними для роботи документами.
Монографія Шамшетдінова Раїси «Оцінка ефективності PR-кампанії: теоретичний аспект» присвячена питанню оцінювання діяльності даної в галузі PR, та запропоновано шляхи їх вирішення. Також представлені основні моделі оцінки PR-діяльності і застосовувана методологія.
Розглянута література показала недостатню розробленість проблеми проведення, оцінки ефективності корпоративних свят на регіональному рівні, що визначило вибір нашої теми в якості спеціального об'єкта вивчення.
При написанні практичної частини ми використовували цілий корпус джерел, зокрема, інтерв'ю зі Світланою Соколової, начальником відділу по зв'язках з громадськістю Комі філії ВАТ «Ростелеком» і Валентиною Терлецької, провідним спеціалістом відділу по зв'язках з громадськістю Комі філії ВАТ «Ростелеком».
Так само ми використовували документацію Комі філії ВАТ «Ростелеком» та відділу по зв'язках з громадськістю, яку надала начальник відділу зі зв'язків з громадськістю Світлана Соколова.
Ми ввели в науковий обіг і проаналізували документи поточного архіву Комі філії ВАТ «Ростелеком», що стосуються теми нашої випускної кваліфікаційної роботи. Найбільшою інформативністю відрізняються Інформаційний регламент Комі філії ВАТ «Ростелеком», Кодекс корпоративної культури Комі філії ВАТ «Ростелеком», Положення про відділ СО Комі філії ВАТ «Ростелеком», Виробнича інструкція спеціалістів відділу СО Комі філії ВАТ «Ростелеком», Посадова інструкція начальника відділу СО Комі філії ВАТ «Ростелеком», Посадова інструкція провідного спеціаліста відділу СО Комі філії ВАТ «Ростелеком».
Регламент інформаційної взаємодії Комі філії ВАТ «Ростелеком» із засобами масової інформації розроблений з метою визначення порядку і підвищення якості надання, а також доступності інформації про діяльність Директора Комі філії ВАТ «Ростелеком», заступників Директора Комі філії ВАТ «Ростелеком», фахівців і працівників Комі філії ВАТ «Ростелеком».
Кодекс корпоративної культури Комі філії ВАТ «Ростелеком» створений для визначення стандартів діяльності Філії, спрямованих на підвищення прибутковості, фінансової стабільності та ефективності Товариства. Кодекс розроблений на основі загальновизнаних принципів і норм міжнародного права, законодавства Російської Федерації, звичаїв ділового обороту. Кодекс містить основні правила взаємодії керівників і персоналу, правила поведінки, вимоги до співробітників Філії.
Положення про відділ СО Комі філії ВАТ «Ростелеком», Виробнича інструкція спеціалістів відділу СО Комі філії ВАТ «Ростелеком», Посадова інструкція начальника відділу СО Комі філії ВАТ «Ростелеком» і Посадова інструкція провідного спеціаліста відділу СО Комі філії ВАТ «Ростелеком» створені для чіткого позначення завдань, функцій, повноважень і обов'язків Відділу СО і його співробітників, для оптимізації робочого процесу в цілому.
Розгляд проблематики, пов'язаної з проведенням корпоративних свят, не може бути достатньо глибоким без аналізу матеріалів, що публікуються в друкованих періодичних виданнях та інших ЗМІ, а також в Інтернеті. До такого роду матеріалів відносяться як публікації, що носять аналітичний характер, так і матеріали, що є власне продуктом діяльності служб із зв'язків з громадськістю компаній різного рівня та спеціалізованих агентств.
