допоміжних принципів, концепцій, методів і засобів досягнення цієї мети, звичка до поліпшень , прагнення до досконалості.
З цього випливає, що японцям більше подобається термін нуль дефектів, а не досконалість. Термін" нуль дефектів більш точно відображає суть японської стратегії маркетингу, що полягає в тому, щоб ефективніше боротися за покращена якість з метою розширення ринку.
. Інформаційна економіка - матеріальна основа суспільства знань
У наш час в індустріально розвинених країнах відбувається підвищення кваліфікації співробітників, інтелектуалізація їх праці, що пов'язано з впровадженням високих технологій та розширенням сфери інформаційних послуг. Зародження нової галузі - інформаційної економіки призвело до становленню підприємств принципово нового типу. Саме інформаційна економіка є матеріальною основою інформаційного суспільства (схема 1).
бездефектне управління інформаційна економіка
Як видно зі схеми, вирішальну роль в інформаційній економіці відіграють творчі види діяльності, в тому числі управління і різні види освіти. Воістину величезна комерційне значення придбали в останні роки сфера нових знань, втілюваних у новітніх технологіях та виробництві обладнання, а також підготовка кадрів і організація виробничого процесу в сфері інформаційної економіки. На їх частку в розвинених країнах Заходу припадає понад 80% приросту виробництва ВВП. За даними експертів, щорічний оборот на ринку нових технологій і наукомісткої готової продукції в кілька разів перевищує оборот ринку сировини, включаючи нафту, нафтопродукти, газ і деревину. Йдеться вже не про мільярди, а про трильйони доларів.
Це призводить до глибоких соціальних перетворень. Різко скорочується число зайнятих робочих місць у промисловості та сільському господарстві. У найближчі роки, за наявними прогнозами, у розвинених країнах лише один з десяти працюючих буде трудитися в промисловості. Центр ваги у сфері зайнятості переміщається з індустрії в область сервісу, а в ділової активності - з матеріального виробництва в сфери фінансових та інших трансакцій. Відбувається збільшення фіктивного фінансового капіталу, штучне роздування реклами та розвиток торгівлі, орієнтованих не так на обслуговування, а на підпорядкування споживача і підштовхують його до зростання престижного - і в цьому сенсі фіктивного - споживання. Збільшується число зайнятих в бюрократичному (тобто працюючому насамперед на відтворення бюро - апарату) управлінні всіх рівнів, що спостерігається і Росії. Широке поширення одержало розвиток масової культури - не розвивається, а руйнує творчий потенціал людини.
Ключовою проблемою прогресу людської спільноти в XXI столітті стає звільнення творчої діяльності від форм, які їй нав'язуються в перекрученому секторі (Мінливості (фіктивний) сектор - сфера, де не створюються ні утилітарні матеріальні, ні культурні цінності , де переважно виробляються і відтворюються фіктивні блага, призначення яких - обслуговування трансакцій, трансформацій одних перетворених форм в інші), видавлювання цього сектора і використання вивільнюваних ресурсів для прогресу креатосфери - миру культури, загальнодоступною творчої діяльності і, відповідно, сфер, в яких створюються культурні цінності, йде процес формування, виховання, навчання і розвитку людини як вільної, всебічно розвивається особистості .
Розвиток особистості (а не просто навчання, перенавчання, підвищення кваліфікації) проголошувалося вищою метою суспільства багатьма філософами минулого. У наші дні про це говорять вже практики. Тільки виховання і різнобічне навчання в поєднанні з формуванням всебічно розвиненої особистості створюють справжній капітал нашого суспільства raquo ;, - пише Е. фон Кюнхайм - президент автомобільного концерну БМВ (Німеччина). І наголошує: тільки реалізація цієї триєдиного завдання дозволить Німеччини в майбутньому утримувати позиції в групі провідних індустріальних країн світу. У Німеччині поки так і не почули заклику Ебергарда фон Кюнхайм.
Там продовжують недооцінювати важливості триєдності: виховання - навчання - формування особистості. У підсумку якість підготовки випускників німецьких вузів вже сьогодні не відповідає потребам ринку. До того ж рівень підготовки у вузах Німеччини дуже низький: за підсумками міжнародного дослідження ( Pisa-Studien ) вони займають 32 місце в світі. У підсумку керівник німецького відділення McKinsey Юрген Клюге змушений з тривогою писати: Положення в системі німецької освіти критичний. Навіть якщо ми за помахом чарівної палички вже завтра мали б найкращу в світі систему освіти, було б потрібно 20 років для того, щоб вона принесла свій ефект. За ці роки молодий чоловік закінчив би свою шкільну освіту і отримав спеціальність у вузі. С...
