організаційний рівень роботи ТОВ «ГЛОБУС - НК».
Інформаційною базою дослідження послужили чинні законодавчі акти Російської Федерації, статистичні дані, а також праці Каплана Р.С., Нортона Д.П., Томсона А.А., Стрікленд А.Дж., Кибанова А.Я., Діскіна І.Є., Мескона М.Х. та інших авторів, звіти підприємства, довідкові системи «Гарант» і «Консультант-Плюс».
Практична значимість дипломного дослідження виражається в тому, що проектні пропозиції можуть бути використані в практичній діяльності з управління ТОВ «ГЛОБУС - НК».
Структурно робота складається з вступу, 3-х розділів, висновків, списку використаної літератури та додатків. У першому розділі дипломного проекту розглядаються теоретичні основи системи управління організації. У другому розділі дається коротка характеристика діяльності ТОВ «ГЛОБУС - НК», проводиться аналіз існуючої системи управління. У третьому розділі містяться рекомендації і пропозицій щодо вдосконалення системи управління з обґрунтуванням економічної та соціальної ефективності.
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ
. 1 Зміст системи управління підприємством
Функціонально система управління організацією включає в себе сукупність всіх служб організації, всіх підсистем і комунікацій між ними, а також процесів, що забезпечують задане функціонування.
За своєю суттю система управління - це сукупність елементів, що забезпечують цілеспрямоване функціонування підприємства.
Система управління організацією - одне з ключових понять теорії менеджменту, тісно зв'язане з метою, функціями, процесом управління, роботою менеджерів і розподілом між ними повноважень на виконання певних цілей. У рамках цієї системи протікає весь управлінський процес, в якому беруть участь менеджери всіх рівнів, категорій і професійної спеціалізації. Система управління організацією побудована для того, щоб всі що протікають в ній процеси здійснювались вчасно і якісно. Звідси увага, яку приділяють їй керівники організацій та фахівці, з метою безперервного вдосконалення, розвитку як системи в цілому, так і її окремих складових. Очевидно, що вивчення і вдосконалення системи управління, як у рамках окремої організації, так і держави, суспільства в цілому сприяє якнайшвидшому досягненню поставлених цілей і завдань.
Для обґрунтованого визначення поняття «система управління підприємством» необхідно уточнити розуміння категорій «система» і «управління».
Взагалі, система - це ціле, створене з частин та елементів, що взаємодіють між собою, для цілеспрямованої діяльності. Серед її основних ознак слід назвати: множинність елементів, цілісність і єдність між ними, наявність певної структури і т.д. Разом з тим система має властивості, відмінні від властивостей своїх елементів. Всяка система, в загальному вигляді, має вхідний вплив, систему обробки, кінцеві результати і зворотний зв'язок (див. Малюнок 1).
Рис. 1. Схема функціонування системи
Управління - це процес впливу на систему з метою підтримки заданого або переведення її в новий стан.
Таким чином, система управління підприємством - це механізм такого впливу на сукупність всіх елементів, підсистем та їх взаємозв'язків, а також процесів, що забезпечує функціонування підприємства в заданому напрямку. Ключові елементи системи управління підприємством представлені на малюнку 2.
Рис. 2. Ключові елементи системи управління підприємством
Кожен з виділених елементів системи управління підприємством виконує певну функцію.
. Мета (див. Рис. 2) - це бажаний результат функціонування системи. Вимоги: мета повинна бути реальна, можлива при даних умовах функціонування підприємства, досяжна, реалізована. У будь-якої організації повинні існувати: стратегічна мета (довготривала), поточні цілі - на 1 рік і оперативні - до місяця.
. Принципи управління (див. Рис. 2) - правила здійснення управлінської. Носять об'єктивний характер, випливають із законів і закономірностей управлінської діяльності. Принципи управління відносяться до числа найважливіших категорій управління. Під ними розуміють основні фундаментальні ідеї, уявлення про управлінську діяльність, що випливають безпосередньо із законів і закономірностей управління.
Принципи управління відображають об'єктивну реальність, яка існує поза і незалежно від свідомості людини, інакше кажучи, вони об'єктивні. Разом з тим, кожен з принципів - це ідея, яку реалізує кожен керівник на рівні його пізнань загальної та професійної культури. Так як принципи належать суб'єкту, то вони мають суб'єктний характер. Чим більше відо...
