ні основні організаційні структури управління: лінійну, функціональну та лінійно-функціональну. Лінійна організаційна структура управління грунтується на принципі єдності розподілу доручень, згідно з яким право віддавати розпорядження має тільки вищестояща інстанція. p align="justify"> Туристську організацію очолює керівник, в його підпорядкуванні знаходяться заступники - керівники лінійних підрозділів. Вони наділені всіма повноваженнями для реалізації одноосібного керівництва своїми підлеглими, проте не можуть зв'язуватися один з одним безпосередньо. Таку структуру часто називають однолінійної. p align="justify"> Функціональна організаційна структура управління грунтується на принципі функціонального поділу праці, відповідно до якого в організації створюються функціональні ланки, наділені повноваженнями і відповідальністю за результати своєї функціональної діяльності. Загальна задача управління організацією, починаючи з середнього рівня, ділиться за функціональним критерієм. Також тут за допомогою директивного керівництва можуть бути з'єднані ієрархічно нижні ланки управління з вищими ланками управління. Передача доручень, вказівок і повідомлень здійснюється залежно від виду поставленого завдання. Таку організаційну структуру часто називають многолинейной. p align="justify"> У туристичному агентстві В«kyda-edem.ruВ» існує лінійно-функціональна організаційна структура. Цей вид структури найбільш прийнятний для туристичної агенції В«kyda-edem.ruВ» так як воно має невеликий штат співробітників. І ця організаційна структура є оптимальним варіантом для товариства з обмеженою відповідальністю. Вона являє собою синтез лінійної та функціональної організаційних структур. В її основу покладено вертикаль управління і спеціалізація управлінського праці за функціональним службам організації (маркетинг, робота з клієнтами, планування, фінанси, реклама та ін.) При такій організаційній структурі зберігається рух по інстанціях, але функції, що відносяться до всієї організації, наприклад кадрова політика, підготовка виробництва, планування термінів та контроль їх виконання і т.д., виділяються в функціональні відділи, яким надаються повноваження для дачі розпорядження. За кінцевий результат організації в цілому відповідає її керівник, завдання якого полягає в тому, щоб всі функціональні служби вносили свій внесок у його досягнення. Тому він багато зусиль витрачає на координацію і прийняття рішень по продукції та ринків. До переваг даної системи управління відносяться: висока ефективність при невеликому різноманітності продукції та ринків; централізований контроль, що забезпечує єдність у вирішенні завдань організації; функціональна спеціалізація та досвід; високий рівень використання потенціалу фахівця за функціями; економічність, що досягається за рахунок однорідності робіт і ринків. Практика показує, що на формування рівнів організаційної структури впливають такі фактори, як масштаби і вид організації, напрямки її діяльності, число стратегічних бізнес-одиниць, стратегічні плани та ін
У туристичному агентстві В«kyda-edem.ruВ» директор є головною фігурою, якій підпорядковуються всі відділи і підрозділи. Старший менеджер є заступником директора з туризму, у якого в підпорядкуванні знаходяться 3 відділи:
відділ внутрішнього туризму;
відділ зовнішнього туризму;
екскурсійний відділ.
Всі ці відділи знаходяться на одному рівні і вільно взаємодіють один з одним.
Основні функції директора наступні:
директор діє від імені Товариства, забезпечує виконання рішень Зборів учасників Товариства;
видає накази і дає вказівки, обов'язкові для всіх працівників Товариства;
в межах наданих йому прав розпоряджається майном і коштами Товариства;
представляє інтереси суспільства;
укладає договори;
здійснює всякого роду угоди та інші юридичні акти;
стверджує штати і кошторису, договірні ціни і тарифи на послуги, видає доручення, відкриває рахунки в банках;
здійснює прийом і звільнення працівників, їх заохочення та накладання стягнень, здійснює відрядження працівників, в тому числі за кордон, здійснює оповіщення учасників про терміни і порядок проведення зборів, організовує ведення і зберігання документації Товариства.
2. Стажування
Система планування в туристичне агентство В«kyda-edem.ruВ»
Планування - це визначення цілей і завдань підприємства на певну перспективу, аналіз способів їх реалізації та ресурсного забезпечення.
Види планування:
Залежно від тривалості планового періоду виділяють перспективне (довгострокове і середньострокове) і поточне ...
