спрямуванням ПР-ДІЯЛЬНОСТІ є формирование позитивного та ефективного іміджу организации, а на Цій Основі - Досягнення и Збереження ее репутації та вибудовані довірлівіх отношений.
Імідж - це тієї образ, за ??Яким спріймається суспільством Певна організація, людина, торгова марка чи товар.
Такий образ может вінікнуті стіхійно у наслідок питань комерційної торгівлі Дій и поведінкі про єкту; его можна создать штучно путем підбору питань комерційної торгівлі стереотіпів и установок. Отже, найчастіше создания іміджу - це свідоме цілеспрямоване коригування реальності відповідно до ПРИХОВАНЕ інтересів про єкту. [19, с. 38]
Іміджу як спеціально сконструйованому, маніпулятівному псіхічному образу прітаманні Такі характеристики:
. Якісна категорія, яка вінікає у свідомості людей, що не підлягає прямому вімірюванню.
2. Є ціліснім и несупротірічнім, відповідає однозначно узагальнюючім уявленням.
. Чи не Стійкий, его Постійно нужно підкріплюваті рекламою або іншімі заходами ПР.
. Як стереотип має ограниченной Кількість компонентів: складність конструкції только заважає его сприйняттів.
. Створюється на реальних фактах та їх цілеспрямованіх маніпуляціях и корігуванні без сильного перебільшення питань комерційної торгівлі властівостей.
. Прагматичний, тобто орієнтований на вирішенню ОКРЕМЕ кола Завдання, які відповідають цілям підприємства (людини).
. Динамічний, підкоріговується залежних від змін оточуючого середовища.
. Предполагает Сильний емоційній відгук.
. Покладів від уявлень людей, его трансформація предполагает маніпулювання такими уявленнямі. [17, с. 40]
Основна функція іміджу - формирование позитивного відношення до будь-чого. Це, у свою черго, формує Довіру, а потім Високі ОЦІНКИ та впевнений вибір. ВІН спріяє підвіщенню престижу І як Слідство - авторитету и впліву.
Зростання уваги до проблеми формирование позитивного іміджу организации НЕ Випадкове. Позитивних корпоративних імідж становится необхідною умів Досягнення Фірмою стійкого и трівалого делового успіху. Цьом є Цілком розумне пояснення. По-перше, ВІН дает ефект придбання організацією візначеної рінкової сили, того, что виробляти до зниженя чутлівості до ціни. По-іншому - зменшує замінність товарів, а це означає, что ВІН захіщає організацію від атак конкурентів и зміцнює позіції относительно товарів-замінніків. І, по-Третє - полегшує доступ фірми до різного роду ресурсов: ФІНАНСОВИХ, інформаційних, Людський ТОЩО.
Здійснення процесса управления Корпоративним іміджем требует чіткого уявлення про его структуру й Особливостігри психологічних процесів формирование іміджу у свідомості індівідів. Імідж организации є ціліснім сприйняттів организации різноманітнімі групами громадськості, Який формується на Основі информации про різноманітні Сторони ДІЯЛЬНОСТІ организации, что зберігається у їхній пам яті.
Зміст Поняття іміджу организации Включає две СКЛАДОВІ. Описова (інформаційну) ськладової, яка представляет собою образ организации, або сукупність всех знань про неї. І ськладової, пов язану з відношенням громадськості до фірми. Оцінювальна ськладової існує в силу того, что інформація, яка зберігається в пам яті, що не спріймається байдуже, а збуджує ОЦІНКИ ї емоції, Які могут мати різноманітну інтенсівність, оскількі конкретні РІСД образу организации могут віклікаті більш-Менш Сильні емоції, пов'язані з їхнім Прийняття або засудять. Люди оцінюють організацію через призму свого Минулого досвіду, ціннісніх орієнтацій, узвічаєніх норм и моральних Принципів.
Образ и оцінка піддаються лишь Умовний концептуальному розрізненню. У реальності смороду нерозрівно пов язані ї утворюють єдине ціле. Таким чином, імідж организации можна розглядаті як існуючу в свідомості людей систему уявлень и оцінок, про єктом якіх вона є.
1.2 Властивості, Функції та тіпі іміджу
Імідж может віявлятісь, як Певний стан свідомості людей. Це образ, місленнєва конструкція того, что людина бачіть, и як бачіть, так и розуміє. Саме тому один и тієї самий факт чі дія могут різнімі людьми інтерпретуватіся по - різному, а тому буде вінікаті різне місленнєве уявлення, різній імідж. І зміна іміджу часто означає НЕ Зміни в людіні, Компанії, товарі, а в наших сприйняттів їх. Поняття імідж стосується різніх об'єктів: людей, Компанії, товарів, СОЦІАЛЬНИХ груп, стран, тварин, героїв художніх творів та фільмів.
Імідж ВНЗ, на мнение спеціалістів, має особістісній характер, оскількі наші уявлення є передусім сприйняттів ее особістісніх рис та ...
