лектронна комерція - окремий випадок Електронного Бізнесу.
Поєднання слів електронний бізнес містить головну ідею, тобто зробити формалізуються бізнес операції електронними і перевести їх в Internet середу. Хоча це здається простим, суть електронного бізнесу не обмежується програмним забезпеченням і комп'ютерами, як традиційне підприємство не складається лише з офісу та копіювального апарату. Реалізація простою і зрозумілою ідеї вимагає перегляду всієї моделі ділового обороту. Як і традиційний, електронний бізнес вимагає комплексного підходу, що включає планування і управління, що підтримувалася технологією, процесами і структурою. У разі електронного бізнесу основна тяжкість підтримки лягає на безпечне і надійне програмне і апаратне забезпечення, мережі, канали зв'язку і, звичайно ж, Internet.
Для чого потрібен електронний бізнес raquo ;? Мети відомі - зробити основний бізнес компанії більш рентабельним, саму компанію - більш конкурентоспроможною.
Кому потрібен електронний бізнес raquo ;? Будь-яка компанія, незалежно від галузевої належності, замислюється над тим, як буде розвиватися її бізнес, що відбувається з її галуззю, де лежить діапазон операційної ефективності та конкурентоспроможності. І якщо зовсім недавно досягнення певного рівня внутрішньої ефективності забезпечувало успішність будь-якого бізнесу, то в даний час ситуація радикально змінилася. Сучасна ситуація характеризується змінами, пов'язаними з вибуховим розвитком інформаційних технологій і телекомунікацій і, як наслідок - глобалізацією бізнесу і зміною самого характеру взаємодії між учасниками бізнес процесу.
Ми все ближче підходимо до того явища, яке називається єдиним інформаційним простором raquo ;, в якому як інформація, так і засоби її доставки стають персоніфікованими і доступними в будь-який час в будь-якій точці. Тепер стало очевидним - тих критеріїв успіху, які досі вважалися класичними, вже недостатньо.
Безпрецедентно високий рівень обслуговування, прості інструменти спілкування з бізнес-партнером і клієнтом, цілодобовий доступ до всіх елементів, залученим в замовлення, тобто повна інтеграція бізнес-партнера в усі виробничі цикли підприємства, - ось що потрібно для побудови довгострокових і взаємовигідних взаємин.
Розвиток мережі Internet, методів автоматизації формалізуються бізнес-процесів дозволяють ефективно вирішувати ці завдання технологічним шляхом.
Вважається, що електронний бізнес включає: продажі, маркетинг, фінансовий аналіз, платежі, пошук співробітників, підтримку користувачів і підтримку партнерських відносин.
Бізнес-рішення - система, що забезпечує функціонування електронного бізнесу, заснованого на Інтернет-технологіях. Бізнес-рішення може бути реалізовано у вигляді порталу, каталогу, електронного магазину та ін.
Складовою частиною електронного бізнесу є електронна комерція (e-commerce) - здійснення продажів/закупівель електронними засобами.
Залежно від використовуваної моделі бізнесу розрізняють системи B2B (ділові відносини між компаніями), B2C (взаємодія компанії і кінцевого споживача), а також В2G (взаємини комерційних структур і держ. установ).
Що таке е-бізнес система? Повнофункціональна система електронного бізнесу - це складний інтегрований комплекс, що включає широкий спектр різних за своєю природою компонентів.
У систему електронного бізнесу, як правило, входять:
Підсистеми обміну інформацією (наприклад, електронна пошта, додатки миттєвої передачі повідомлень та ін.)
Підсистеми електронного документообігу
Підсистеми управління ресурсами компанії (матеріальними, фінансовими, людськими)
Підсистеми глобального пошуку даних, збору та спільного використання знань
Корпоративні web-представництва, інтегровані з іншими підсистемами компанії
Підсистеми електронної комерції (e-commerce) для організації продажів і закупівель
Підсистеми взаємодії з клієнтами і партнерами
Підсистеми обліку ресурсів (склад, логістика тощо.)
Переваги впровадження е-бізнес системи. Впровадження системи електронного бізнесу дозволяє компанії:
Збільшити прибутки
Знизити витрати
Оптимізувати внутрішні і зовнішні інформаційні потоки
Значно прискорити бізнес-процес (поставки, виробництво, продажі, обслуговування клієнтів)
Скоротити складські запаси
Набути нові канали маркетингу та дистрибуції
Підвищити ...
