роботу в 2008 році і отримав статус чотири зірки.
«Корт'ярд Марріотт Санкт-Петербург Василівський» налічує 214 номерів. З них: 190 номерів категорії Делюкс з однією або двома ліжками, 12 номерів Студія, 6 двокімнатних номерів категорії НапівЛюкс, 6 дворівневих номерів категорії Люкс з видом на Неву і історичний центр міста.
Вся площа готелю займає сім поверхів. «Корт'ярд» має паркуванням поруч з готелем і підземною парковкою.
Розглянутий авторами роботи готель має в розпорядженні вісьмома залами (загальною площею 530 квадратних метрів, від 170 до 30) для проведення ділових заходів і банкетів і ідеально підходить для візитів бізнесменів.
«Корт'ярд Марріотт Санкт-Петербург Василівський» пропонує проводити наради та конференції в просторому «Атріумі» і залі «Москва», який ділиться на дві частини звуконепроникній перегородкою. Обидва зали оснащені сучасним устаткуванням і кондиціонують. Фахівці з організації заходів допоможуть організаторам ділових зустрічей вибрати меню кава-брейків, обідів, а також запропонують різноманітні конференц-пакети на цілий день або півдня. Приваблива для бізнесменів і спеціальна програма лояльності, що дозволяє отримувати бали за кожне захід, організований в готелі.
Як було зазначено вище, крім ділових заходів, зали «Корт'ярд» підходять і для проведення різного урочистостей, в тому числі весільних. Готель пропонує спеціальні весільні пакети, які включають банкет, проживання в весільну ніч і приємні подарунки.
Доступ в мережу Інтернет в «Корт'ярд Марріотт Санкт-Петербург Василівський» мається на лобі і гостьових зонах готелю (безкоштовний бездротовий доступ (WIFI)), у конференц-залах (безкоштовний бездротовий доступ (WIFI)), а також у будь-яких гостьових номерах (високошвидкісний доступ за додаткову плату). Крім цього, готель надає діловим людям можливість копіювання і передачі документів по факсу. У кожному з номерів є супутникове телебачення на різних мовах.
Крім послуг бізнес-спрямованості, «Корт'ярд Марріотт Санкт-Петербург Василівський» надає всім своїм постояльцям унікальну можливість відвідування Ермітажу без черги. Також усім гостям надається безкоштовне відвідування сучасно обладнаного дворівневого тренажерного залу, який працює 24 години на добу.
Для людей з обмеженими фізичними можливостями в розглянутому авторами готелі передбачені спеціально обладнані номери, зручний проїзд та проживання з собаками-поводирями.
Готель надає також дитячий пакет: для дітей до п'яти років сніданки - безкоштовно, для дітей від 5 до 12-ти років - у половину вартості.
І нарешті, в набір додаткових послуг, що надаються готелем, входять: послуги консьєржа, в т.ч. транспортні послуги; пункт обміну валюти, банкомати; магазин; послуги пральні та хімчистки; депозитарний сейф.
На території «Корт'ярд Марріотт Санкт-Петербург Василівський» працюють ресторан «П'єро» (з 6.30 до 23.00 по буднях, з 7.00 до 23.00 у вихідні) і бар «Лобі Бар» (щодня з 14.00 до 2.00 ).
Власником готелю «Корт'ярд» є провідний міжнародний готельний оператор, керуючий на сьогоднішній день більш ніж 3 тисячами готелів в 68 країнах, Marriott International. На чолі компанії з 1985 року стоїть син її засновника Джон Віллард («Білл») Марріотт молодший. Головний офіс Marriott International знаходиться у Вашингтоні, Америка.
Штат готелю «Корт'ярд Марріотт Санкт-Петербург Василівський» налічує 95 чоловік. Велика частина співробітників - іноземці (в основному американці).
Посади працівників:
керуючий Патрік Ноутер (на чолі «Корт'ярд», підпорядковується керівництву в США); старший менеджер Вікторія Воронкова (підпорядковується Патріку Ноутеру); PR-менеджер; фінансовий директор і фінансовий контролер; директор з маркетингу; IT-менеджер; керуючий рестораном; ОВІР-клерк (ресепшіоніст, фахівець з реєстрації гостей); покоївка (відділ housekeeping); офіціант; паркувальник; конс'ерж; швейцар; охоронець.
Компанія дотримується американського стилю управління. Його відрізняє чітка структура, а також цілеспрямованість, прагнення до вигоди і доходу, єдність слова і діла.
3. Корпоративна культура Courtyard
У будь-якої великої компанії є корпоративна культура. Вона може бути не закріплена в нормативних джерелах, але часто широко висвітлена шляхом внутрішнього PR або комунікацій усередині компанії.
У разі готелю Courtyard можна сказати, що корпоративна культура важлива, як для керівництва компанії, так і для рядових службовців.
Більшість нормативних актів і зводів правил можна знайти н...
