[2, с. 124].
Будь-яке нове виріб створюється як реальність, затребувана життям на основі ідей і розробок, тобто «душею» маркетингу є потреби людей. Виявлення потреб, допитливий аналіз їх структури, змін - ключовий пункт комерційного поведінки підприємства.
Зміст маркетингу весь час змінюється, що відбивається і на його дозвільних здібностях - створювати такі нові товари, які задовольняють нові потреби і дають можливість виграти в умовах конкуренції [3, с. 69].
Еволюція концепції маркетингу привела до того, що споживач став відігравати активну роль не тільки в процесі споживання, але і розробці продукту, формуванні рекламної концепції, стратегії просування. Межі між компаніями та їх клієнтами стираються. Сьогоднішні компанії включають споживачів у свої корпоративні мережі, таким чином, створюючи середовище для розробки передових продуктів [4, с. 163]
Підприємство може отримати новинки двома способами. По-перше, шляхом придбання фірми, патенту або ліцензії на виробництво чужого товару. По-друге, завдяки власним дослідженням і розробкам [5, с. 78].
Проблема нових товарів в маркетинговій діяльності - це одне з ключових питань успіху на ринку. За допомогою товару, що має «ринкову новизну», підприємство висувається вперед, формує ринок, випереджає конкурентів, збільшує свої доходи [6, с. 89].
В даний час існує декілька підходів до створення товарів: модифікаційний, піонерний, імітаційний, випадковий.
модифікаційний підхід набув найбільшого поширення. Цей підхід виявляє недоліки, що відзначаються покупцями, а потім вносить якісне зміни до характеристик товару або в сервісне обслуговування цього товару. Одна з основних переваг цього підходу - спрямованість на задоволення існуючих потреб, що дозволяє максимально знизити ризик при виходь товару на ринок.
піонерний підхід пов'язаний з використанням результатів фундаментальних наукових досліджень для створення принципово нових товарів забезпечують підприємству на якийсь час лідерства і монопольне положенню на ринок.
імітаційний підхід. На базі цього підходу, що полягає в організації співпраці з конкурентами у вигляді створення спільних підприємств або спільну покупку і освоєння ліцензій і патентів, створюється помітна частина нової продукції.
випадковий підхід. Оскільки дуже невелике число ідей про товар з'являється випадково, то можна говорити в основному про цілеспрямоване плануванні та управлінні процесом створення нового товару на базі надійної та всеосяжної маркетингової інформації [7, с. 94]
Для визначення стратегії маркетингу по окремих товарах їх необхідно класифікувати.
. Перш за все, різні товари поділяються залежно від тривалості користування ними на наступні групи:
товари тривалого користування - висловлюють багаторазові використання, служать тривалий час, амортизуються за аналогією з обладнанням;
товари поточного споживання - повністю споживаються за один або кілька циклів використання;
послуги - задоволення потреб клієнтів безпосередньою діяльністю.
. З тривалістю користування пов'язаний і характер попиту на товар. Залежно від цього виділяються:
товару повсякденного попиту - купуються більш-менш регулярно, коштують порівняно недорого, рішення про покупку обмірковується недовго; в їх число в свою чергу входять так звані цільові товари; товари імпульсивної покупки; товари екстреного попиту
товари попереднього вибору - як правило, тривалого користування і дорогі;
унікальні товари - ті, заради яких покупці готові затратити значне додаткове зусилля і кошти;
товари пасивного попиту - ті, про які покупець не знає або не замислюється про їх покупки, поки його до цього спеціально не підштовхнуть.
. Далі, товари поділяються за їх пріоритетності з погляду споживача. Для опису цієї пріоритетності використовують відому модель - піраміду Маслоу. Відповідно до цієї моделлю спочатку купуються ті товари, які задовольняють фізіологічні потреби, властиві всім без винятку людям (їжа, питво і т.п.), потім - що забезпечують потребу в безпеці, далі - дозволяють вписатися в свою соціальну середу, потім - виділитися з неї і в останню чергу - пов'язане із самовираженням, виявленням особистості, можливо, із задоволенням примх і примх [8, с. 94]
Ролі користувачів в удосконаленні нових продуктів розрізняються залежно від сегмента, до яких відносяться продукт.
Участь споживачів у створенні нових продуктів найбільш ефективно в наступному контексті:
я...
