ати роль соціальної реклами у формуванні іміджу соціальних служб і некомерційних організацій; формуванні національної ідеї, стереотипів, традицій.
Визначити роль ЗМІ у зв'язках з громадськістю.
Визначити засоби і методи PR в системі державної і муніципальної служби.
Вітчизняні вчені також неодноразово зверталися до даної тематики. Починаючи з минулого століття, в Росії стали з'являтися роботи, присвячені психології реклами. За радянських часів особливу увагу приділяли пропагандистським можливостям реклами. Зокрема, вивчалася ефективність психологічного впливу, критерії сприйняття реклами, психологія споживчих мотивів; розроблялися методики психологічного впливу за допомогою реклами.
Проблема використання психологічних знань в рекламній діяльності актуальна і сьогодні. Свідченням цього є численні публікації на цю тему в періодичній пресі, різні наукові статті та монографії. Це праці Е. Аронсона, Н.І. Богомомоловой, Н.В. Алімпієва, В.Н. Володеевой, В.Г. Зазикін, Т.І. Івлєва, А.Н. Лебедєва і А.К. Боковикова, В. В Усова, В.М. Шепеля та ін.
Глава 1. Соціальна реклама як соціальний інститут
1.1 Соціальна реклама: сенс і необхідність
Соціальні служби не можуть ігнорувати соціальну рекламу, розуміючи її вплив на ефективність їх діяльності. У зв'язку з цим соціальна реклама і робота з громадськістю повинна займати важливе місце в маркетингу соціальних послуг.
У Росії соціальною рекламою займається лише зовсiм небагато рекламних агентств, у той час як досвід країн з розвиненою соціальної сфери показує, що значення маркетингу в ній значно зростає. Це пояснюється:
. розширенням обсягу надаваних соціальних послуг;
2. ускладненням завдань, що вирішуються в соціальній сфері (наркоманія, злочинність і т.д.);
. відсутністю конкуренції, бо в основному цими проблемами займається держава і трохи - громадські благодійні організації. У зв'язку з цим потрібно створення необхідного механізму реалізації ідеї соціальної допомоги.
В умовах перехідного часу народжуються нові соціально-політична та економічна диференціація, конфігурація, форми економічного господарювання державного та муніципального управління, способи волевиявлення громадськості. Для забезпечення власної життєдіяльності в ситуації наростаючої конкуренції, в тому числі і поза цінової, все соціальні служби змушені займатися організованою діяльністю по зв'язках з громадськістю: оцінкою реакцій громадськості на діяльність організації, встановленням контактів, підтримкою репутації інформаційно роз'яснювальної роботи тощо, покладаючись тільки на власні можливості і сили.
Громадськість - це всі ті, з ким соціальна організація вступає в контакт як всередині, так і за її межами (виборці, платники податків, місцеві жителі, соціальні замовники, партнери, споживачі і т.п.).
Структура громадськості:
населення у сфері впливу;
структури самоврядування;
ЗМІ;
громадські об'єднання;
співробітники адміністрації;
вищі органи влади;
ключові аудиторії в кризових ситуаціях;
виробничі та інші органи. [Е.А. Капітонов. Організація служби зв'язку з громадськістю.-. Ростов н/Д.- 1997р.]
Відношення з громадськістю - це двосторонні взаємодії та зв'язку, що розгортаються в процесі дійсного спілкування між спільно діючими соціальними організаціями та різноманітними соціальними групами, громадськими організаціями, контактними (цільовими) аудиторіями.
Встановлення двостороннього спілкування як комунікації в рамках соціальної відповідальності зумовлює потребу :) для організації - домагатися сприятливого ставлення до себе з боку громадськості за допомогою розповсюдження роз'яснювального матеріалу у своєї діяльності в інтересах громадськості;) для громадськості - домагатися реалізації права громадськості знати все, що відноситься до суспільної життєдіяльності в рамках діяльності соціальної організації.
У цьому полягає певна складність становища співробітників служби громадських зв'язків, так як їх робота спрямована на забезпечення стійкого положення соціальної організації, але з дотриманням інтересів громадськості, що і дозволяє досягати соціального партнерства, злагоди і спокою в суспільстві.
Діяльність по зв'язках з громадськістю в соціальних службах включає в себе:
1. Будь-які дії, спрямовані на поліпшення контактів між людьми або службами.
