/p>
В· методу експертних оцінок, де незалежними експертами виступають практикуючі психологи, які відповідають на запитання анкети
В· бесіди
В· інтерв'ю
Обробка результатів експерименту проводилася при
допомогою методу математичної статистики.
В експерименті брали участь: продуктивно консультують професійні психологи (14 осіб), а також студенти-випускники факультету психології МГОПУ п'ятого курсу вечірнього відділення (38 осіб), що навчаються за спеціальністю "психолог-консультант", студенти МГОПУ першого курсу вечірнього відділення (35 осіб)
В
Глава 1. Огляд літератури з теми дослідження
У літературі з проблем психологічного консультування етапи консультаційної бесіди кілька рознятся, проте їх змістовна сторона і кінцевий результат ідентичні. Для нас розгляд етапів психологічного консультування представляє інтерес, оскільки комунікативна компетентність психолога-консультанта багато в чому визначає успішність виконання завдань кожного з етапів психологічного консультування, а також впливає на процес консультаційної роботи. Розглянемо особливості етапів інтерв'ю у Г.С. Абрамової (2000 р.):
1. Структурування - триває до 10 хвилин.
Особливістю цього етапу є те, що психолог
визначає тему взаємодії з клієнтом, отримує
інформацію про свої можливості (як він може допомогти). При цьому вирішуються проблеми встановлення контакту. Цей етап, на думку Г.С. Абрамової, закінчується, коли:
Психолог: "Я його розумію, відчуваю "
Клієнт: "Мене слухають, я довіряю цій людині "
2 . Збір інформації в контексті теми. На даному
етапі психологічного консультування йде виділення проблеми, вирішується питання ідентифікації потенційних можливостей клієнта.
3.Желаемий результат - "Чого Ви хочете домогтися? "
Тут психолог допомагає клієнту визначити свій ідеал, вирішити питання про те, яким він хоче бути. Якщо консультанту вже зрозумілі цілі клієнта, то Г.С. Абрамова радить тут же дати рекомендації. p> 4. Вироблення альтернативних рішень - "Що ще Ви
можете зробити? "
Йде робота над різними варіантами вирішення проблеми з метою уникнення ригідності.
5. Узагальнення попередніх етапів - "Ви будете робити це? "Здійснюється перехід від обговорення до дії. (1). p> Ю.E. Альошина пропонує ділити психологічне консультування на чотири етапи:
1. Початок бесіди (тривалість 5-10 хвилин),
відбувається знайомство психолога з клієнтом. На етапі знайомства Ю.E. Альошина звертає увагу на позицію рівності імен, а також пропонує уникати психолога-консультанта "невдалих слів" (проблема) і "Виразів" ("Не бійтеся.") "В якій би формі подібні репліки ні пролунали з них випливає, що тут можна чогось боятися "(2, с. 30). p> 2. Розпитування клієнта , розповідь клієнта про себе (25-35
хвилин). З метою "Розговорити" клієнта психолога рекомендується ставити відкриті питання. Наприклад: "Яка у вас сім'я? Коли це почалося? ". Для того, щоб повноцінно брати участь у діалозі з клієнтом, психолога-консультанта слід пам'ятати імена, назви, дати, деталі, що згадуються клієнтом.
3. Коррекционное вплив. Даному етапу Ю.E. Альошина відводить від 10 до 15 хвилин, але необхідно розуміти, що час, відведений на всі етапи консультаційного процесу, визначено умовно. Існує безліч способів корекційного впливу, наприклад, парадоксальні відповіді , які ставлять під сумнів проходження загальноприйнятим нормам ("А чому б і ні ...? "); а перефразування - те, що було негативним, робить причиною позитивних емоцій. p> 4. Завершення бесіди (5-10 хвилин). При завершенні розмови також слід звертатися до клієнта по імені. (2).
Етапи психологічного консультування з В.Ю. Меновщікову виглядають таким чином:
1. Встановлення контакту й орієнтування клієнта на роботу . Величезний вплив на успіх консультування має мотивування. Існують різні способи мотивувати клієнта на роботу: це і використання різних видів харизм (харизма чужака, харизма неповноцінності, харизма покликання, харизма бійця, харизма ігри і харизма новизни), вміння психолога-консультанта зрозуміло пояснити, чому навчиться клієнт в ході роботи ("Можлива користь"), "можливий збиток" - те, чого позбавить себе клієнт, якщо буде чинити опір консультуванню; допомогти клієнту прийняти відповідальність за події, що на себе, оскільки відомо, що можливість впливати на події знижує силу стресу, сприяє відновленню сил організму.
2. Дослідження і усвідомлення завдання .
3. Перебір гіпотез , тут особливе значення має розвинена креативність консультанта.
4. Рішення.
5 . Вихід з контакту.
Американський психолог і психотерапевт, класик екзистенційно-гуманістичної пси...
