, коли різні критерії стикаються і потрібно вибирати найбільш важливі з них. Таку ситуацію характеризують, наприклад, протиріччя між прихильниками виробництва товарів або послуг високої якості та прихильниками виробництва їх за низькою ціною (хоча висока якість не завжди означає високу вартість). p align="justify"> Як показує досвід роботи з персоналом, що приймаються контрольні цифри будуть більш напруженими, якщо залучити співробітників до визначення параметрів.
Не менш важливий етап - отримання інформації по каналах зворотного зв'язку про проміжний результат. Тут не можна помилятися в інтервалі часу отримання інформації і, її об'ємі. Потім йде етап порівняння встановлених параметрів і норм з інформацією про проміжний результат. Мистецтво менеджера полягає в умілому визначенні (вручну або з використанням ЕОМ) рівня неузгодженості між заданими і фактичними значеннями параметрів: адже від цього залежить вироблення регулюючого впливу на процес управління. При цьому можуть посилюватися або послаблюватися впливу механізму мотивації працівників, включатися або відключатися додаткові коригувальні ланки (а відповідно та ресурси) або застосовуватися сила влади. p align="justify"> Контролінг стосовно до підприємства щодо логістики вважає, що це планування, управління і контроль над складуванням, транспортуванням ресурсів підприємства як усередині, так і поза ним.
Завдання контролінгу: забезпечити керівництво інформацією, необхідної для вибору оптимальних матеріальних потоків, маршрутів, схеми заповнення складу і т.д.
При плануванні - планується потреба в матеріалах з урахуванням методики управління складськими запасами (терміни поставки, вибір методів замовлень, розрахунок ритмічності поставок з ув'язкою з політикою закупівель). При цьому враховують складський запас поповнюється з урахуванням графіка випуску продукції, якщо запаси досягли небезпечного мінімуму, розрахувати швидкість споживання. p align="justify"> Тут, фазами контролю будуть:
визначення планових величин показників;
розрахунок фактичних величин показників;
порівняння фактичних і планових величин показників (виявлення відхилень);
аналіз даних відхилень.
До форми внутрішнього контролю в деякій мірі наближене поняття контролінгу. Але саме наближене, так як безпосередньо до форми внутрішнього контролю контролінг віднести не можна. p align="justify"> Якщо порівнювати контролінг і контроль, то в принципі контролінг ближче до попередньому контролю. p align="justify"> Положення з внутрішнього контролю має містити такі пункти:
. Надійність відповідальних осіб. p align="justify">. Розмежування відповідальності:
а) розмежування оперативної відповідальності від відповідальності за звіт; наприклад, менеджер з готової продукції, а не оператор повинен вести облік виробленої продукції; інвентаризаційні рахунки за залишками повинен вести не комірник, а виділений службовець;
б) розмежування відповідальності за збереження продукції і їх облік, наприклад, бухгалтер не повинен рахувати гроші, а касир, у свою чергу, не повинен мати доступ до книги рахунків і до окремих документів;
в) розмежування повноважень на вчинення правочинів та відповідальності за збереження матеріальних цінностей;
г) розмежування обов'язків за обліковими функціями.
. Повноваження керівників. p align="justify">. Відповідність документів встановленим вимогам. Документи та звіти мають різне оформлення: від первинних документів, таких, як рахунки-фактури, прибуткові та видаткові ордери, до бухгалтерських звітів і регістрів. Пряме, повне і не допускає підробки оформлення документів - ось головна мета. Необхідно здійснювати нумерацію документів, складати спеціальні регістри, забезпечити зберігання накладних в сейфах, безпосереднє документування і заповнення реквізитів, що особливо важливо при продажу продукції за готівку. Рекомендується застосовувати сигнальні лінії, позначки про винагороду покупців і т.д.
. Стандартні процедури. p align="justify">. Охорона. p align="justify">. Передача обов'язків. p align="justify">. Незалежні перевірки. p align="center"> помилка впровадження контролінг
2. Впровадження контролінгу в організації
В даний час контролінг, як система економічного управління діяльністю фірми, широко застосовується в господарсько-розвинених країнах. Немає практично жодної великої або середньої компанії, де його використання в тій чи іншій мірі не служило б запорукою успіху на ринку. Все частіше він практикується і в дрібніших фірмах. p align="justify"> Щоб повною мірою використовувати потенціал контролінгу на російських підп...
