ові посередники - як покупці (придбання земельних ділянок та нерухомості) або продавці (реалізація застави з неповерненого іпотечним кредитом). p align="justify">. Фінансові ринки. Відбувається прояв ролі комерційних банків і висунення на перше місце ринку позик, валютного та цінних паперів. Роль покупця і продавця притаманна кожному ринку - банки купують тимчасові права на грошові кошти. p align="justify"> Саме тому сфера банківської конкуренції в сучасному розумінні сприймається дуже обширною, а конкурентне середовище - різній і різнорідної.
Основні принципи розвитку комерційного банку:
підтримання високої ділової репутації і стійкості, збереження статусу банку як соціально значимого установи;
збільшення обсягу проведених операцій, розширення і вдосконалення спектру надаваних послуг в умовах зростання конкуренції на фінансових ринках;
нарощування капітальної бази, адекватної зростанню активних операцій банку;
забезпечення інвестиційної привабливості банку, підвищення рівня прибутку;
мінімізація ризиків банківської діяльності, в першу чергу кредитною, збереження високої якості кредитного портфеля;
підтримка оптимального співвідношення ліквідності і прибутковості банківських операцій;
розширення клієнтської бази в частині населення і підприємств середнього та малого бізнесу;
розвиток роздрібного бізнесу: вдосконалення існуючих програм кредитування та залучення вкладів; просування пластикових проектів і зростання мережі банкоматів; розширення присутності банку в регіоні, відкриття нових додаткових офісів; реалізація програми комплексного обслуговування населення;
формування в банку сучасної, адекватної масштабу і складності бізнесу та відповідної міжнародним стандартам системи управління: проведення гнучкої процентної і тарифної політики; використання ефективних процедур внутрішнього контролю та управління ризиками банківської діяльності; оптимізація витрат внутрішньобанківської діяльності; мінімізація вартості залучених ресурсів; впровадження функціонально-вартісного аналізу оцінки нових банківських продуктів і послуг; ведення управлінського обліку за принципами міжнародних стандартів;
формування колективу професійних і висококваліфікованих співробітників, вдосконалення системи мотивації персоналу.
Чого потрібно дотримуватися сучасному комерційному банку?
В· Необхідність концентрацій зусилля і глибоку спеціалізацію: Підвищити ефективність ідентифікації, взаємодії та залучення нових клієнтів за допомогою концентрації своїх зусиль на найбільш перспективних клієнтських каналах.
В· Використовуючи глибоке розуміння потреб клієнтських каналів, розробляти нові фінансові продукти та рекламні заходи. Для коригування цін вивчати діяльність банків-конкурентів, які працюють в тих же клієнтських каналах.
В· Підвищувати ефективність дій, спрямованих на утримання і розробку вже залучених клієнтів за рахунок пропозиції їм бажаних послуг і передбачення їх вимог по майбутньому обслуговуванню.
В· Розвивати систему персонального менеджменту, що передбачає надання кожному клієнту окремого співробітника для виконання обов'язків кваліфікованого консультанта і адміністратора його операцій.
В· Гарантувати співробітникам справедливу оцінку їх внеску в досягнуті банком результати і адекватний матеріал і кар'єрний ріст.
В· Підвищити мотивацію клієнтів за рахунок можливості пропозиції їм однією з послуг з надвигідним умовам в результаті концентрації на ній зусиль банку.
В· Вибирати клієнтів, порівнянних з банком за масштабом бізнесу, для формування між банком і клієнтами партнерських відносин.
В· Невеликому банку, який планує активно розвиватися, необхідно чітко розуміти, яке місце в банківській спільноті він збирається зайняти і до якого масштабу бізнесу в підсумку розвинутися.
Банківське управління орієнтується на виконання ряду кількісних, якісних і соціальних показників: кількісні показники мають відношення до всіх сфер управління банківською діяльністю: число клієнтів банку та їхніх рахунків, розмір депозитів, кредитних вкладень, інвестицій; обсяг операцій і послуг, скоєних банком.
Якісні показники діляться на кілька видів. Першу групу представляють показники доходів і витрат банку. З їх допомогою здійснюється управління рентабель...
