властивість керівника.
Чи може бути керівником людина, який не є особистістю, що не має особистих інтересів, життя якого позбавлена ​​іншого (крім роботи) змісту, людина, не виносить ні сімейних, ні дружніх уз, який розглядає позаурочний час лише як вимушену перерву в роботі? Чи можна покласти на нього відповідальність за керівництво, за майбутнє фірми, за співробітників, здійснення надзвичайно важливих з суспільно-політичної точки зору заходів у області організації. <В
Глава 1. Особиста ефективність: як керувати підлеглими
У ідеологію корпоративної культури закладені такі якості, як вірність слову і взятим на себе зобов'язаннями; без них просто неможливо уявити ні економічні, ні особистісні відносини. На Московської міської телефонної мережі такі поняття, як "пунктуальність" і "дисципліна", міцно увійшли в ужиток з перших днів її існування. Однак меж для досконалості немає. Сьогоднішній наша розмова про те, як зробити більш результативним працю своїх підлеглих.
1.1. Інформація як стимул у роботі
Відомий англійський психолог Дж. Браун довів, що відсутність інформації про результати виконаної роботи часто стає причиною інфантильного і некритичного ставлення до справи. "Багато провідні психологи стверджують, - пише він, - що людина над чимось працювати, в абсолютній більшості випадків сприймає інформацію про стан своєї роботи як стимул. Поруч досліджень підтверджено, що якщо своєчасно повідомляти виконавцю про результатах його праці, то вони підвищуються в середньому на 12-15% ".
Немає нічого особливого в тому, що майже всі люди хочуть знати, чого вони досягають своєю роботою, тому розгорнутий річний звіт завжди є гарною мотивацією. Від чіткого уявлення співробітників про те, що відбувається в компанії (з якими труднощами протягом року вже вдалося впоратися і що ще належить зробити), зростає не тільки результативність праці, а й змінюється ставлення до роботи.
1.2. Мотивація вчасно
Будь нагорода, будь то грошова премія чи подяку, діє тим ефективніше, чим менший відрізок часу відділяє заслуговуючу нагородження діяльність від послідував реального заохочення. Пам'ятаєте стару приказку: "Вдвічі дає той, хто дає вчасно "? Кожен керівник повинен навчитися своєчасно висловлювати підлеглим своє схвалення. Приємні емоції мають стати прямим наслідком якісної і своєчасно виконаної роботи. Приурочувати нагородження тільки до державних свят або якимось плановим заходам - ​​не кращий варіант. Якщо співробітник добре відпрацював у серпні, то в серпні його і слід зазначити, а не в переддень Нового року. У свята більш природно приділити увагу ветеранам або згадати про тих, хто заслуговує схвалення не якимись яскравими виробничими досягненнями, а, наприклад, великий громадською роботою.
Якщо за своєчасністю заохочень треба стежити, то своєчасність покарань такої пильної уваги зазвичай не вимагає: у відношенні якихось порушень і порушників, ...
