регулювання поведінки людини
Скільки існує людське суспільство, стільки воно намагається регулювати, надавати дію, впливати на вчинки і поведінку окремої особистості.
Форми регулювання поведінки людини різні. До них відносяться:
правові норми;
традиції, звичаї;
звички;
норми моралі, моральності.
Правові норми знаходять своє вираження:
а) в законах, різних правових актах - на рівні держави або її суб'єкта.
б) у міжнародних законах і підзаконних актах - у тому випадку, якщо держава входить в той альянс, який видав відповідний регламентує акт.
в) у різних регламентуючих документах більш вузької спрямованості.
г) у ведомостних інструкціях (посадових та інших), інформаційних листах, листах-роз'ясненнях, методичних вказівках.
Порушення обов'язкових норм на рівні організації може призвести до догані або зауваженням, штрафу, депрімірованію або звільненню з займаної посади.
Моральні норми є результатом багатовікового досвіду людського суспільства, яке завжди прагнуло до того, щоб кожна людина і суспільство в цілому могли гармонійно існувати. У сучасній діловій практиці такі риси, як працьовитість, безкорислива доброзичливість, пунктуальність, своєчасність виконання наказів і розпоряджень, правдивість, точність, справедливі рішення і багато іншого, кваліфікуються як моральні якості. І навпаки, хабарництво, безпринципність, корупція, підтасування фактів, ухилення від відповідальності оцінюються як аморальні. Норми моралі відрізняються від правових тим, що вони не зафіксовані в державних і міжнародних регламентуючих документах. p align="justify"> На нормах моралі засновані традиції, звичаї, звички. Вони дуже різноманітні - в різних країнах, регіонах, у різних національностей. Наприклад, білий колір у деяких народів за традицією означає ошатність, святковість, а у інших - траур; у багатьох народів, які говорять німецькою мовою, за традицією найпочесніше місце за столом - ліворуч від господині, а за сучасними міжнародними традиціям - праворуч від господині . Традиції, що базуються на нормах моралі, є основою формування зовнішніх проявів поведінки і вчинків людини і значною мірою відбиваються на взаємини людей в процесі здійснення ними ділових відносин, а саме:
в поведінці під час ділових зустрічей і переговорів;
в одязі, її охайності, чистоті, бездоганності;
в ділових бесідах;
в організації та обладнанні службового приміщення і робочого місця;
в поведінці під час ділових прийомів.
Сучасні ділові традиції вимагають таких рис, як тактовність, доброзичливість, люб'яз...
