дана система справлятися з потоком заявок. p align="justify"> У теорії СМО розглядаються такі випадки, коли надходження вимог відбувається через випадкові проміжки часу, а тривалість обслуговування вимог не є постійною, тобто носить випадковий характер. У силу цих причин одним з основних методів математичного опису СМО є апарат теорії випадкових процесів. p align="justify"> Основним завданням теорії СМО є вивчення режиму функціонування обслуговуючої системи і дослідження явищ, що виникають в процесі обслуговування. Так, однією з характеристик обслуговуючої системи є час перебування вимоги в черзі. Очевидно, що цей час можна скоротити за рахунок збільшення кількості обслуговуючих пристроїв. Однак кожне додаткове пристрій вимагає певних матеріальних витрат, при цьому збільшується час бездіяльності обслуговуючого устрою через відсутність вимог на обслуговування, що також є негативним явищем. Отже, в теорії СМО виникають задачі оптимізації: яким чином досягти певного рівня обслуговування (максимального скорочення черги або втрат вимог) при мінімальних витратах, пов'язаних з простоєм обслуговуючих пристроїв. p align="justify"> Імітаційне моделювання реалізуються програмно з використанням різних мов, як універсальних - БЕЙСІК, розжарити, С, С + + і т.д., так і спеціалізованих, призначених для побудови імітаційних моделей - СІМСКРІПТ, СТАМ/КЛАС , GPSS, SLAM, Pilgrim та ін
Метою даної курсової роботи є розробка імітаційної моделі з регулярним вхідним потоком, відсутньої чергою і природним відліком часу т.е моделювання роботи лікарняної палати. Основою для розробки моделі в цій роботі є метод імітаційного моделювання. Так само курсова робота передбачає створення програми на мові C + +, що забезпечує введення початкової інформації, її обробку, реалізацію алгоритму імітації процесу і видачу необхідної інформації. p align="justify"> імітаційна модель програма
2. Моделювання систем масового обслуговування
2.1 Структура і параметри ефективності та якості функціонування СМО
Багато економічні завдання пов'язані з системами масового обслуговування, тобто такими системами, в яких, з одного боку, виникають масові запити (вимоги) на виконання будь-яких послуг, з іншого - відбувається задоволення цих запитів. СМО включає в себе наступні елементи: джерело вимог, вхідний потік вимог, черга, обслуговуючі пристрої (канали обслуговування), виходить потік вимог. Дослідженням таких систем займається теорія масового обслуговування. p align="justify"> Засоби, обслуговуючі вимоги, називаються обслуговуючими пристроями або каналами обслуговування. Наприклад, до них відносяться заправні пристрої на АЗС, канали телефонного зв'язку, посадочні смуги, майстри-ремонтники, квиткові касири, навантажувально-розвантажувальні крапки на базах і складах. p align="justify"> Методами теорії масового обслуговування можуть бути вирішені багато завдання дослідження процесі...
