ршу Черга комунікатівна компетентність являє собою професійно значиму характеристику фахівця: це вміння створюваті, по-перше, ділове Спілкування з дитиною и родиною для реалізації реабілітаційніх ЗАХОДІВ.
Ділове Спілкування пов'язане Зі знанням фахівцем ОСОБИСТОСТІ, характером, віку, настрою и мотівів поведінкі дитини и членів ее родини, а такоже Очікування результатів від реабілітаційного процеса. Альо невміння, або небажаним пацієнта-родини Встановити контакт з фахівцем таке ж загрозліве, як и небажаним фахівця Встановити Ефективний контакт з ними.
Таким чином, це Взаємний процес: некомпетентність у спілкуванні хочай б з однієї Сторони здатн порушіті реабілітаційний процес и не привести до Бажанов результатів.
У реабілітаційній взаємодії для Досягнення ЕФЕКТ НЕ бажано Було застосовуваті Такі види Спілкування:
1) "контакт масок" - Із-за наявності формального Спілкування;
2) прімітівне Спілкування (Із-за оцінювання особістої спожи взаємодії);
3) формально-рольових Спілкування з йо регламентацією змісту и ЗАХОДІВ Спілкування перелогових від СОЦІАЛЬНОЇ роли пацієнта-родини;
4) маніпулятівне Спілкування з використаних СОЦІАЛЬНИХ прійомів для Отримання вигоди для себе.
тоб зниженя Очікування родиною Успіхів від реабілітації, Демонстрація "необхідніх" Додатковий ЗАХОДІВ з боці фахівця з метою Отримання винагородой.
ВАЖЛИВО роль у реабілітаційній взаємодії "Фахівця-дитини-родини" відіграє сприйняттів и розуміння учасниками Спілкування один одного. На ці процесу, в Першу Черга, впліває психологічна установка пацієнта-родини.
Вона может буті: позитивна, негативна и адекватна.
Позитивна установка - це переоцінка фахівця и висока Довіра до лікаря. Негативна установка - недовіра до лікаря. p> Адекватна - наявність різніх рис. Звісно, ​​что позитивна установка может буті опосередковано Деяк зовнішнімі факторами: манера Спілкування фахівця, его оцінка батьками попередніх пацієнтів, Використання новіх ліків або реабілітаційніх ЗАХОДІВ, їх "безмірна" Кількість ТОЩО.
Суттєвім булу експектація (Очікування) учасниками реабілітаційної взаємодії якіх якости и поведінкі один одного.
Найбільш ВАЖЛИВО з точки зору "пацієнта-родини" булу здатність фахівця до емпатії та стиль Спілкування. Самперед, це співчутлівій тип фахівця з елементами директивного типу Вирішення реабілітаційніх проблем дитини.
З Іншого боку фахівець очікував від Другої Сторони реабілітаційної взаємодії пацієнта-родини таких рис: обізнаність в проблемах своєї дитини, Віра і відсутність сумнівів в силах и вмінні фахівця, Готовність Виконувати ВСІ процедури, вміння чітко висловлювати проблеми своєї дитини, активна допомога в реабілітаційному процесі.
Конфлікті в Системі "фахівець-пацієнт-родина" виявляв при зіткненні поглядів, інтересів, точок зору и очікувань з боку учасников реабілітаційної взаємодії різніх результатів.
У разі коли конфлікті вінік...
