орми та фірмового найменування);
o Місцезнаходження юридичної особи;
o Порядок управління діяльністю юридичної особи;
o Інші відомості. p> Окремими видами діяльності (реалізація товарів, надання послуг, укладення договорів), перелік яких визначено ФЗ від 08.08.2001 № 3128-ФЗ В«Про ліцензування окремих видів діяльності В», дана організація може займатися тільки на підставі спеціального дозволу - ліцензії.
На магазині є велика барвиста вивіска з найменуванням підприємства. Вивіска, на якій вказані режим роботи, організаційно-правова форма, юридична адреса вивішена біля входу в магазин. У торговельному залі є вивіски з найменуванням відділів, за допомогою яких покупці легко орієнтуються в магазині.
Біля входу розташовується дошка В«Інформація для споживачівВ», на ній зазначено:
1. ФЗ В«Про захист прав споживачівВ»
2. Книга відгуків та пропозицій
3. Витяги з Постанови № 55 В«Правила продажу окремих видів товарів В»
4. Ліцензія на право торгівлі
При покупці товарів, покупець має право вимагати:
1. Сертифікат відповідності
2. Декларацію про відповідність
3. Копії, що мають юридичну силу
4. Товарно-супровідні документи
На продавані товари в магазині оформлені цінники.
У них зазначено:
1. Найменування товару
2. Виробник товару
3. Ціна за одиницю
4. Печатка організації
5. Підпис адміністратора
Документом, на підставі якого здійснюється договір купівлі-продажу, між магазином і покупцем, є цінник, тому цінники в магазині оформляють чітко і правильно. Кожен цінник знаходиться близько зазначеного в ньому товар. p> Внутрішня Середа організації.
Малюнок 1. Структура апарату управління магазином
У магазині В«МагнітВ» використовується лінійна структура управління. Для цієї структури характерно зосередження всіх функцій управління в руках директора. Персонал ділиться на приблизно рівні частини. Працівники виконують приблизно однакові дії.
Переваги даної структури: забезпечення принципу єдиноначальності, ясність і чіткість зв'язків управління, оперативність управління.
Недолік - Необхідність володіння різнобічних знань директора. br/>
Таблиця 1. В«Штатний розкладВ»
Посада
Кількість працівників
Заробітна плата
Директор
1
25 000
Товарознавець
-
17000
Старший продавець
1
15 000
Продавець-універсал
10
12 000
Продавець ВІН (відділу нарізки)
2
12 000
Прибиральниця
1
4400
Для нормального функціонування торговельного процесу на підприємстві складається графік виходу на роботу персоналу.
Наприклад: директор приходить на роботу до 10:00 год, ст. продавець - до 9:30 год і відкриває службовий вхід, продавці приходять до 9:30 год, щоб підготувати робочі місця і каси до роботи.
Комерційна діяльність підприємства торгівлі пов'язана з виконанням різних операцій і вимагає від виконують їх працівників різнобічних знань і умінь. Тому в склад персоналу магазину входять працівники різних категорій (працівники нижчого, середнього та вищої ланки).
Для кожної посади керівництвом організації складаються і затверджуються посадові інструкції, що містять перелік посадових обов'язків працівників з урахуванням особливостей організації виробництва, праці та управління, їх прав і відповідальності.
Наприклад: керівником середньої ланки в магазині є заступник директора - товарознавець. Він бере участь у роботі виставок, ярмарків та ін заходах, де відбувається знайомство з підприємствами-виробниками і пропонованими ними товарами.
Організовує підготовку та укладання договорів поставки товарів з підприємствами-виробниками.
Приймає заходи з виконання договірних зобов'язань постачальниками.
Бере участь у формуванні асортименту товарів.
Організовує приймання товарів від постачальника на склади.
Керує працівниками.
Зовнішня Середа організації .
У магазину В«МагнітВ» є кілька конкурентів, розташованих у цьому районі:
Таблиця 2. В«КонкурентиВ»
<...
