можуть зміцнити їх становище.
В
Форми прояви міжгрупових відносин
З точки зору поведінки окремих груп і розвитку міжгрупових відносин горизонтальні системи управління, в яких центри прийняття рішень широко розподілені, є більш кращими, ніж пірамідальні структури. Останні повинні бути модифіковані з тим, щоб забезпечити:
• більшу участь груп у прийнятті найважливіших рішень;
• більш демократичне ставлення вищої ланки управління до груп і організації їх взаємодії;
• децентралізацію прийняття рішень в максимально можливій мірі;
• делегування прав, менший наголос на ієрархію управління;
• менш вузьку спеціалізацію завдань.
За даними досліджень, відносини між групами коливаються в континуумі від гармонії до ворожості і дуже часто включають елементи того й іншого. Поведінкові прояви відносин знаходяться в діапазоні В«співробітництво - суперництво - конфлікт В». Групи співпрацюють для досягнення спільних цілей, але одночасно часто конкурують за обмежені ресурси і вигоди, які розподіляються між ними.
Визначальні характеристики групових відносин, особливо негативні, дуже прості. Один симптом - це відсутність координації або зривів у роботі. Таким зривів часто супроводжує інший симптом - погана комунікація. Групи, які не можуть забезпечити адекватний обмін інформацією, погано встановлюють відносини один з одним. Запізнення і помилки при обміні інформацією та комунікаціях, необхідних для роботи груп, можуть також бути причиною поганих відносин. Ці фактори часто призводять до напруги у відносинах між групами. p> Іноді групи конкурують з іншими, але об'єднуються для обміну інформацією та досягнення якихось взаємовигідних цілей. Конкуренція може стимулювати працівників до збільшення обсягу і поліпшенню результатів роботи. У Водночас у певній обстановці її вплив може бути руйнівним. Так, реалістична теорія міжгрупового конфлікту "... трактує забобони як неминучі наслідки конкуренції між групами, які борються за ресурси або влада ... До міжгруповий ворожості приводить скоріше почуття ущемлення в порівнянні з іншими або відносна депривація, ніж реальна депривація.
Співпраця, як і конкуренція, має свої переваги і недоліки. Співпраця часто допомагає групам і окремим індивідуумам досягти більшого, ніж вони зуміли б поодинці. Але воно також може привести до самовдоволенню, негнучкості і відома нанівець всіх позитивних підсумків. Проблема полягає в тому, щоб визначити, який рівень конкуренції чи співпраці є найбільш функціональним для даної групи в тій чи іншій обстановці. Те, що є функціональним для однієї групи (наприклад, для великих організацій), може виявитися дисфункціональним для іншої (Наприклад, для малих груп або індивідуумів). p> Дослідження психології міжгрупових відносин (поведінки) включають в себе два перетину:
1. Відносини між групами "по горизонталі", тобто між групами, не пов'язаними відносинами підпоря...
