дкування, а існуючими як би "поряд" (шкільний клас зі шкільним класом, бригада з бригадою, якщо мова йде про малих групах, або нація з нацією, демографічна група з демографічною групою, якщо мова йде про великі групах, і т. д.). Варіант цього перерізу - взаємовідносини різних, але не супідрядних груп: сім'я, школа, спортивна секція і т. д.
2. Відносини між групами "по вертикалі", тобто в системі деякої ієрархії: бригада, цех, завод, об'єднання і т. д.
Цей другий випадок логічно дозволяє включити в проблематику міжгрупових відносин також відносно новий розділ соціальної психології - психологію організації.
Причини виникнення міжгрупових проблем
Конфлікт - зіткнення протилежно спрямованих інтересів, поглядів, думок. В результаті будь-якої діяльності конфлікти виникають самі собою і абсолютно неминучі. Деякі з конфліктів, які виникають між групами, породжуються самим характером їх цілей або завдань. Наприклад, першорядна мета виробництва дуже часто полягає в зниженні собівартості. Для досягнення цього необхідно прагнути до стандартизації деталей і виробів та подовженню виробничих ліній. З іншого боку, торгівля має головною метою задоволення попиту покупців на товари фірми, що може зажадати різноманітності виробничих ліній і випуску спеціалізованих товарів, які відповідають уподобанням покупців.
Інше джерело потенційного конфлікту може виникати з особистого минулого досвіду і орієнтації людей, які складають окремі групи. Деякі міжгрупові конфлікти є результатом конкуренції груп за частку в паї організації, який включає в себе ресурси, формальну і особисту владу, вплив, статус, винагороду, найбільш вигідні виробничі завдання і ін Одним з корисних аналітичних підходів буде В«диференційний аналізВ» у додатку до дослідження міжгрупового поведінки. Це означає виявлення як східних чорт, так і відмінностей між групами.
Коли визначені відмінності, що існують між двома групами, виникає питання про те, чи обов'язково вони приведуть до тертя між групами. Щоб відповісти на це питання, потрібно з'ясувати, чи схильні члени групи вважати ці відмінності функціональними або дисфункціональними, сприятливими або небезпечними для їх благополуччя. Групи людей, як і індивідууми, прагнуть до відносин, які вони сприймають як сприятливі. Вони залишаються пасивними до нейтральним відносинам і уникають або намагаються змінити ті, які небезпечні для них.
Якщо групи мають відмінні, але доповнюють один одного мети, успішно працюють для їх досягнення, кожна з них буде сприймати діяльність інший як сприятливу для себе. Цю ситуацію можна визначити як функціональну для обох груп. Якщо одна група може досягти оптимальних виробничих результатів за рахунок іншої, але обидві бажають уникнути неприємностей, то вони можуть домовитися, уникнути тертя, знизивши продуктивність. Таку поведінку можна розглядати як сприятливе, але дисфункциональное, оскільки результати будуть навмисно...
