яльність у всіх сферах, де необхідні передача, засвоєння інформації та обмін нею. Спілкування відіграє важливу роль в оволодінні людиною культурними і загальнолюдськими цінностями, громадськими досвідом. "У процесі спілкування, цієї специфічної форми взаємодії людини з іншими людьми, здійснюється обопільний обмін уявленнями, ідеями, інтересами, настроями, установками і т.п. У спілкуванні конкретний індивідуум опановує "фондом духовного багатства", створеним іншими людьми, завдяки чому долається обмеженість його індивідуального досвіду; разом з тим через спілкування він вносить у цей "фонд" те, що створив сам. Саме цим визначається значення спілкування у житті індивідуума ". p> Л. А. Петровська виділяє наступні доданки "комунікаційного вибуху", під яким вона розуміє збільшення частоти, різноманітності і внутрішньої насиченості міжособистісних контактів:
1. Постійно діюча історична закономірність безперервного поглиблення спеціалізації і посилення кооперації у всіх галузях людської діяльності;
2. Вплив науково-технічного прогресу на матеріальні, речові засоби комунікації, реалізації міжособистісних контактів (пошта, телефон, факс, Internet і т. д.)
3. Розширення кола людей, залучених в професійну діяльність, органічно пов'язану з спілкуванням. До їх числа належать різних рівнів керівники, викладачі, лікарі, психологи, і більше ніж будь-хто - соціальні працівники. p> 4. Зростання динамічності сучасного життя з постійною ламкою різного роду стереотипів, включаючи стереотипи, що безпосередньо зачіпають область спілкування. p> Всі ці фактори роблять проблему спілкування особливо актуальною для сучасного суспільства і для соціальної роботи. p> Підвищення значущості спілкування в сучасному світі вимагає вміння спілкуватися. Значить, спілкування потрібно вчити, спілкуванню треба вчитися, що передбачає необхідність глибокого знання цього явища, його закономірностей і особливостей, що виявляються в діяльності людей. p> Кому як не соціальному працівникові доводиться постійно спілкуватися з людьми в процесі своєї професійної діяльності, вислуховувати їхні проблеми і переживання і допомагати хоча б на словах, вирішити їх. До того ж соціальний працівник найчастіше служить посередником між людиною та державними установами, владою. Тому соціальному працівнику в процесі навчання обов'язково повинні даватися навички правильного, "професійного", компетентного спілкування, яке буде необхідно і для психологічного або юридичного консультування і для рішення будь-яких проблем клієнта, пов'язаних зі спілкуванням з офіційними особами, чиновниками і т. п.
Тому завданнями даної роботи є вивчення ролі спілкування у професійній діяльності соціального працівника, його компонентів, видів, різних аспектів і його специфіки, а також розгляд практичних рекомендацій щодо застосування цих знань. br/>В
1.Понятие комунікації, спілкування, його види і функції
1.1 Визначення спілкування, підходи ...
