атку слід розібратися з основними поняттями, які будуть фігурувати в даній роботі. p> Метод [1] (Від грец. - Шлях до досягнення мети) - сукупність прийомів і способів теоретичного дослідження або практичного здійснення чого-небудь. p> Методика [2] - Конкретне втілення методу - вироблений спосіб організації взаємодії суб'єкта та об'єкта дослідження на базі конкретного матеріалу і конкретної процедури.
Технологія [3] (Від грец. Мистецтво, майстерність, вміння + lоgоs - вчення) - система знань про способи і засоби обробки і якісного перетворення об'єкта. p> Ці поняття важливі, тому що означають вони різне, але часто не розділяються зовсім, або одне підміняється іншим.
I. Теоретичні основи моделей і підходів до організації В«Телефонів довіриВ» в Росії і за кордоном
На сьогоднішній день можна говорити про створення цілісної мережі В«Телефонів довіриВ». Перші спроби організації телефону довіри відомі давно і відносяться до перших років XX століття. У 1906 році пастор Уоррен заснував у Нью-Йорку так звану В«Лігу - врятуйте життяВ», метою якої було надання моральної та психологічної допомоги по телефону. Проте використання телефонного зв'язку для надання В«духовноїВ» підтримки зневіреним одиноким людям отримало широке поширення лише в 50-ті роки, і в першу чергу - в Великобританії. p> У Європі служба психологічної допомоги по телефону була створена тільки після другої світової війни. У 1948 році психіатри Х. Хофф і Е. Рінгель організували центр з назвою В«Лікарська допомога людям, втомленим від життяВ». Тоді вперше були об'єднані в єдиному комплексі телефонна служба і очний прийом. Однак найбільший поштовх розвитку телефонної допомоги був даний в 1953 році і був пов'язаний з діяльністю англійської священика Чад Вара, засновника руху добровольців - Непрофесіоналів, на допомогу тим, хто потребує підтримки та участі. За цим рухом закріпилося символічну назву В«СамаритяниВ». Створена в рамках цього руху телефонна служба дружньої допомоги людям, схильним до самогубств, з'явилася прообразом численних центрів, що виникли згодом у різних країнах світу.
Ідея Чаду Вари виявилася настільки плідної, що в найближчі сім років служби телефонної допомоги виникли в більшості європейських столиць або великих міст: у західному Берліні в 1956, в Цюріху в 1957, в Роттердамі в 1958, в Осло, у Брюсселі та в Женеві в 1959, в Парижі в 1960р. Мережа служб телефонної допомоги постійно розвивалася, і для взаємної підтримки цих організацій в 1959 році в Женеві був створений Міжнародний центр інформації, а в 1960 там же при штаб - квартирі відбулася перша зустріч працівників невідкладної психологічної допомоги [4]. p> Сама назва В«Телефон Довіри В»прийшло до нас з Чехословаччини та Польщі. У 1964 році доктор Мирослав Плзак створює в Чехословаччині В«Лінію довіриВ» [5]. У 1967 році виникли в Гданську та у Вроцлаві, незалежно один від одного, два відділення допомоги по телефону - В«Телефони довір...
