цифічні риси. До останніх можна віднести особливості роботи з клієнтом в процесі зміни, інтерв'ювання, укладення контракту, динаміку взаємодії з клієнтом і самі моделі роботи.
Метод індивідуальної соціальної роботи, або соціальної роботи з індивідуальним випадком, здійснюється в ситуації В«один на одинВ», коли соціальний працівник вирішує особистісні та соціальні проблеми клієнта. Типовими індивідуальними проблемами в практиці соціальної роботи є: емоційні проблеми, сімейні та особистісні кризи, сімейні конфлікти, проблеми на виробництві і в школі, втрата роботи тощо
Ситуація В«Один на одинВ» передбачає певні специфічні відносини між соціальним працівником і клієнтом. У помогающем індивідуальному процесі планується не тільки певна процедура взаємодій, але висуваються вимоги до ролей соціального працівника, певним знанням про клієнта, необхідним для роботи в системі В«один на одинВ». Взаємодія в індивідуальній роботі з випадком відбувається через систему послідовних дій. Після того як між соціальним працівником і клієнтом укладений контракт, починає здійснюватися система подальших дій.
Допомога, яку надає соціальний працівник клієнтові, має договірний характер, так як сторони вступають у відносини, які передбачаються законодавством та мають фінансову основу. Клієнт може мати право на безкоштовне або платне соціальне обслуговування, що регламентується відповідним законодавством. Таким чином, правова база діяльності соціального працівника формує підстави для укладення контракту з клієнтом щодо реалізації адекватної допомоги відповідно з функціями соціальної служби.
З іншого боку, контракт для клієнта несе певну ступінь захисту, дає підставу для позову у разі порушення його прав, визначає його місце в системі взаємовідносин з соціальним працівником. В індивідуальній практиці соціальної роботи прийнято, що клієнт, як і соціальний працівник, несе відповідальність за процес зміни ситуації, що він активний учасник терапевтичного процесу. Таким чином, соціальний контракт в системі взаємодії соціального працівника і клієнта є угода щодо взаємних зобов'язань, завдань, цілей і операціональних процедур, які повинні бути виконані у процесі терапевтичного контакту.
У практиці соціальної роботи виділяють попередні контракти, функція яких - ознайомити клієнта з тими видами допомоги, які йому необхідні, щоб допомогти в Надалі вирішити важку життєву ситуацію. Виконання даного контракту обмежується певними часовими межами, дотримується прийняття взаємних зобов'язань і обов'язків між сторонами.
Первинні та вторинні контракти засновані на оцінці плану взаємодій, пов'язані з особливостями випадку, оцінкою дій і плануванням процесу інтеракцій. При укладанні контрактів використовують такі принципи:
- потреби клієнта мають пріоритетне значення, є підставою для укладення контракту;
- соціальний працівник несе відповідальність за надання допомоги клієнту. Підставою для нада...
