Важливим елементом у системах управління якістю виробів є стандартизація - нормотворча діяльність, яка знаходить найбільш раціональні норми, а потім закріплює їх у нормативних документах типу стандарту, інструкції, методики і вимог до розробки продукції, тобто це комплекс засобів, які визначають відповідність стандартам.
Стандартизація є одним з найважливіших елементів сучасного механізму управління якістю продукції (робіт, послуг). За визначенням міжнародної організації по стандартизації (ІСО), стандартизація - встановлення і застосування правил з метою впорядкування діяльності в певних областях на користь і за участю всіх зацікавлених сторін, зокрема для досягнення загальної оптимальної економії при дотриманні функціональних умов і вимог техніки безпеки.
Стандарт - це нормативно-технічний документ по стандартизації, встановлює комплекс правил, норм, вимог до об'єкта стандартизації і затверджений компетентним органом. Стандарти представляються у вигляді документів, що містять певні вимоги, правила або норми, обов'язкові до виконання. Це також основні одиниці вимірювання або фізичні константи (наприклад, метр, вольт, ампер, абсолютний нуль за Кельвіном і т.д.). До стандартів відносяться всі предмети для фізичного порівняння: державні первинні еталони одиниці довжини, маси, сили і т.д.
Загальною метою стандартизації є захист інтересів споживачів і держави з питань якості продукції, процесів, послуг, забезпечуючи: - безпека продукції, робіт і послуг для навколишнього середовища, життя, здоров'я та майна; - безпека господарських суб'єктів з урахуванням ризику виникнення природних і техногенних катастроф та інших надзвичайних ситуацій; - обороноздатність та мобілізаційну готовність країни; - технічну та інформаційну сумісність, а також взаємозамінність продукції; - єдність вимірювань; - якість продукції, робіт і послуг відповідно до рівня науки, техніки і технології ; - економію всіх видів ресурсів.
Основні вимоги до розробки стандартів можна сформулювати наступним чином:
) стандарти повинні бути соціально і економічно необхідними;
) стандарти повинні мати певне коло користувачів і конкретність вимог;
) стандарти не повинні дублювати один одного;
) стандарти повинні відображати взаємоузгоджені вимоги комплексності по всіх стадіях життєвого циклу продукції (від розробки до утилізації), по всіх рівнях розукрупнення (від вихідних матеріалів до кінцевої продукції), з усіх аспектів забезпечення якості та рівнями управління;
) стандарти повинні володіти стабільністю вимог протягом визначеного періоду;
) стандарти повинні своєчасно переглядатися. p align="justify"> Для досягнення соціальних і техніко-економічних цілей стандартизація виконує певні функції:
