затверджено на підставі рішення п'яти засновників, які внесли до статутного капіталу підприємства з 20%, що склало 16800 (шістнадцять тисяч вісімсот) руб. 00 коп. p align="justify"> ТОВ "Синдбад" починала діяльність, як маловідоме туристичне агентство, що займається реалізацією і просуванням туристичного продукту, створеного туроператорами. Діяльність фірми здійснювалася на підставі ліцензії на тур агентську діяльність, виданої Федеральним агентством з туризму 8 квітня 2000 за № 0032538 (рег. № 52-аф-08056). p align="justify"> У 2000 році пройшла добровільну сертифікацію туристичних послуг, що надалі сприяло підвищенню конкурентноспроможності надаваних послуг.
квітня 2002 ТОВ "Синдбад" отримало туроператорську ліцензію, видану Федеральним агентством з туризму за № 0032537 (рег. № 52-оф-15805). Це дало фірмі право виконувати функції організаторів та творців комплексного туристичного продукту для групового та індивідуального туризму, пропонувати подорожі різної вартості і тривалості за різними напрямками та в різні пори року, розробляти туристські маршрути, забезпечувати їх послугами, організовувати рекламу, розраховувати і встановлювати ціни на тури , продавати їх турагентствам для випуску і реалізації путівок на них.
Місія фірми: допомогти людям подивитися світ, обов'язково підібрати прийнятний варіант для будь-якого туриста, змінити думку середнього класу, про те, що закордон не доступна за ціною, шляхом професійних консультацій та приємних знижок. Залучити клієнтів за допомогою індивідуального підходу, професіоналізму і захоплюючою атмосферою. p align="justify"> Рівень активності конкурентів - високий. p align="justify"> Маркетингова стратегія конкурентів - диференціювання послуг.
Основну конкуренцію компанії "Синдбад" складають дві туристських кампанії - В«Все включеноВ» і В«Меридіан-турВ», які вже довгий час знаходяться на туристичному ринку. Для маркетингових досліджень були складені анкети, де учасники фокус груп повинні були оцінити за п'ятибальною шкалою роботу турфірм (див. таблиця 1). p align="justify"> балів - добре.
бали - достатньо.
бали - задовільно.
Таблиця 1: оцінка роботи турфірм м. Іркутськ.
Фактори конкурентоспособностиСиндбадВсе включеноМеридиантурПРОДУКТ (PRODUCT) Широта ассортімента554Качество надаються услуг445Престіж торгової маркі555Качество обслужіванія444Внедреніе нових услуг354Разработка нових услуг454Налічіе додаткових услуг455ІТОГО: 293331ЦЕНА (PRICE) Прейскурантна цена555Сістема знижок за дисконтними картам345Еффектівность бонусної сістеми254Условія оплатиОплата за безготівковим расчету555Оплата банківськими картамі454Інтернет оплата050Оплата в кредіт555Срок оплати545ІТОГО293333КАНАЛИ ЗБУТУ (PLACE) Зручність розташування офісов555Налічіе додаткових офісів, філіалов.555Состояніе офісів (привабливі, ко...
