="justify"> Залежно від рівня вирішення завдань статистичного управління якістю встановлюється ступінь довіри до постачальника. При вищій ступеня довіри продукція може поставлятися без приймального контролю, що забезпечує постачальнику відчутні економічні переваги. p align="justify"> Вихідною інформацією для роботи статистичних процедур є результати вимірювання параметрів виробництва, що визначають якість кінцевої продукції. Вимірювання проводяться на різних етапах технологічного циклу і консолідуються у відповідних базах даних системи управління підприємством. До недавнього часу застосування статистичних методів стримувалося низьким рівнем автоматизації збору і зберігання інформації про виробничі процеси, але за останні роки в інформаційних технологіях відбулося істотне зрушення в проектуванні та управлінні виробництвом з'явився широкий спектр програмних продуктів. Саме тому я і вибрала саме цю тему для курсової роботи. [1]
Метою створення семи інструментів контролю якості було отримання можливості застосування методів контролю якістю усім персоналом організації, фірми на будь-якій ділянці роботи. Проблеми, що залишилися повинні були вирішуватися з допомогою якихось інших методів. Цими методами стали В«сім нових інструментів контролю якостіВ» (або сім інструментів управління процесом вдосконалення):
Діаграма спорідненості;
Діаграма відносин;
Деревовидна діаграма;
Лінійна (стрілкова) діаграма;
Матрична діаграма;
Метод мозкового штурму;
Карта технологічного процесу;
«ѳм нових інструментів контролю якостіВ» відносяться до методів обробки головним чином словесних (описових) даних. Застосування цих інструментів особливо ефективно, коли їх використовують як методи найбільш повної реалізації планів на основі системного підходу в умовах співпраці всього колективу підприємства. [2]
Мета роботи: розглянути сутність і застосування семи нових інструментів управління якістю;
Завдання: розглянути:
діаграму родинних зв'язків;
діаграму відносин;
деревоподібну діаграму;
лінійну (стрелочную) діаграму;
матричну діаграму;
метод мозкового штурму;
карту технологічного процесу
ДІАГРАМА спорідненість
Застосування
Діаграма спорідненості - метод, що дозволяє виявити основні порушення процесі шляхом об'єднання споріднених усних даних. Цей метод іноді називають KJ-методом (по імені її основоположника - японського вченого Джиро Кавакіта (Jiro Kawakita). Цей метод - творче засіб організації великих кількостей усних дан...
