гу з урахуванням вітчизняного досвіду в цій галузі.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання: розглянути основних понять банківського менеджменту та маркетингу, визначити цілі, завдань і функцій банківського маркетингу та менеджменту, проаналізувати напрямок нових тенденцій у банківському маркетингу і менеджменті, а також запропонувати рекомендації перспективних напрямів подальшого розвитку.
Відповідно до завдань структура роботи складається з вступу, трьох розділів і висновку.
У віданні обгрунтовано актуальність обраної теми, поставлені цілі і завдання, визначені теоретична база і основні методи застосування банківського менеджменту та маркетингу, а також дана структура роботи і вказані найбільш важливі наукові праці, використовувані при написанні даної роботи.
У першому розділі роботи розглянуто сутність, значення і основні поняття банківського менеджменту. Банківський менеджмент покликаний, не просто кредитувати, ту чи іншу програму, але і стежити за витрачанням кредитів, особливо пільгових, на заявлені цілі, їх своєчасним поверненням. Визначено, функції і завдання банківського менеджменту, основними функціями якого є: планування, організація, мотивація і контроль. Кожна функція менеджменту являє собою окремий процес управління по виробленню засобів впливу на персонал і його діяльність для досягнення загальних результатів соціально-економічної системи. Тому головне завдання банківського менеджменту - це побудова системи відносин, пов'язаних з оптимальною організацією взаємодії численних елементів складної динамічної системи, яку представляє собою сучасний комерційний банк, а також визначення оптимальних режимів його функціонування. p align="justify"> У другому розділі розглянуто основні поняття і сутність банківського маркетингу. Маркетингова діяльність починається з вивчення та аналізу активного і потенційного попиту на банківські послуги. Система маркетингової діяльності існує завдяки наявності попиту на їх продукцію (банківські послуги). З готовим портфелем послуг банк виходить на ринок, попередньо визначивши їх ціну залежно від рівня своїх витрат і кон'юнктури ринку і отримує прибуток. Функції банківського маркетингу полягають у вивченні ринку, формуванні та стимулюванні попиту на банківські послуги, залучення і утримання клієнта, максимізація і розширення ринкової частки. Досягнення мети можливе при вирішенні конкретних завдань в маркетингу такі, як забезпечення постійної рентабельної роботи банку, забезпечення ліквідності банку, як гарантія на успіх, і підвищення репутації в середовищі клієнтури, максимальне задоволення запитів клієнтів за обсягом, структурою, якістю послуг, вирішення завдань колективу, його соціальних проблем.
У третій главі визначено особливості застосування банківського менеджменту і маркетингу. Як відомо, основне призначення банку - це посередництво ...
