их конкурентоспроможних якостей компанії:
скорочення термінів поставок продуктів замовникам;
скорочення термінів введення у виробництво нових продуктових лінійок;
гнучкість у плануванні виробництва продукції за рахунок автоматизації управління матеріальними потоками;
можливість управління собівартістю продукції;
автоматизація відносин з клієнтами (CRM).
На рівні функціональних підрозділів впровадження інформаційної системи здатне дозволити проблемні місця в ситуації "фактичної" системі відносин. Кожен підрозділ має свій власний набір параметрів ефективності роботи системи. Так, наприклад, функціональний підрозділ технологічної підготовки виробництва збільшує продуктивність праці технологів, маркетинг отримує контроль над виконанням замовлень, постачання отримує операційне планування закупівель, орієнтоване на матеріальне забезпечення виробництва тощо
2. Підходи оцінки проектів з впровадження ІТ
В
Портфельний підхід.
Найбільш часто використовуваний підхід оцінки проектів з впровадження інформаційних технологій в компанії - це так званий портфельний підхід. Його форма являє собою просту таблицю правильно складеного ІТ-портфеля для підприємства. Така таблиця містить вичерпний перелік бізнес-процесів компанії із зазначенням всіляких засобів їх автоматизації та оптимізації в порівнянні. Портфельний підхід застосовується для оцінки ефективності ІТ керівництвом компанії на підставі оцінки, проведеної фахівцями ІТ-підрозділу. Оцінка ефективності ІТ-портфеля здійснюється, як правило, з точки зору продуктивності праці (природно, при оптимізації бізнес-процесів командою впровадження в рамках проектів з інтеграції відповідних ІТ-рішень на підприємстві). Таблиця також містить відомості про вартості проектів з впровадження та підтримки ІТ-рішень. Портфельний підхід створений для керівника підприємства, який у простій та доступній формі отримує всю мінімальну і достатню інформацію для вибору стратегічного напрями для розвитку ІТ на підприємстві.
Бюджетний підхід.
Бюджетний підхід застосовується на основі передумов про гарантовану ефективності ІТ при правильно побудованих процедурах бюджетування ІТ, мотивації персоналу і контролю за витрачанням коштів. Даний підхід застосовується компаніями з уже сформованим ІТ-господарством, коли більша частина ІТ-бюджету іде не на впровадження нових ІТ-рішень, а на підтримку вже впроваджених ІТ (більше 70% від бюджету). Як правило, компанії визначають частку у відсотках від, наприклад, доходу компанії яка йде на інвестиції в ІТ. При цьому ключовим параметром в обгрунтуванні для формування такого бюджету є зростання продуктивності праці.
Варто помітити, що на підприємствах, що не освоїли ІТ-системи, такий підхід не застосовний, так як бюджетувати витрати на ІТ в непродуктивну працю не має ніякого сенсу, спочатку необхідно змінити суть бізнес-процесів, привести підприємство у відповід...
