поративних, так і приватних клієнтів. У кінці кожного кварталу всі рішення керуючого відображаються в рахунку прибутків і збитків. Якщо філія витратив занадто багато, це позначиться на його прибутку. Унікальна система розподілу прибутку банку стимулює службовців до зниження витрат. Преміальні у банку залежать від того, в якій мірі йому вдалося обійти своїх конкурентів. Однак гроші службовцям видаються не відразу, а надходять до фонду, який виплачує їм значну суму при звільненні або виході на пенсію. Кінцеві виплати залежать тільки від стажу роботи, а не від окладу. У Нині будь-який службовець з 25-річним стажем при догляді отримує 2,5 млн крон або 320 тис. дол
Скорочення витрат - лише один із способів збільшення прибутку, для чого Хандельсбанкен йде на диверсифікацію своїх послуг постійним клієнтам, займаючись операціями по страхуванню або управління фондами. За даними щорічного опитування, з 1989 року клієнти Хандельсбанкен в більшій мірі задоволені його діяльністю, ніж інших банків. Вони вважають його більш надійним, тому що йому вдалося уникнути великих втрат у період кризи 1991-1992 років. Все це дозволяє банку встановлювати більш низькі ставки за депозитами, ніж його суперникам. Крім того, Хандельсбанкен є єдиним скандинавським банком, чия мережа філій охоплює Данію, Фінляндію і Норвегію. Цей банк розширює свою присутність не тільки в названих країнах, але і в Прибалтиці.
Хандельсбанкен досяг вражаючих результатів в економії, не вдаючись до масових звільнень. Більш того, це єдиний великий банк, що не витратив величезних коштів на консультантів в області підвищення ефективності. Великі скандинавські банки вже починають переймати його досвід децентралізації в цілях скорочення витрат.
Швеція, як і вся Скандинавія, відчуває проблему надлишку банківського потенціалу (у країні на 3800 осіб припадає 1 філія кредитної установи). Проблема конкуренції стала проявлятися гостріше у зв'язку з активним розвитком електронних банків. У Швеції, що займає за рівнем телефонізації друге місце в Європі після Фінляндії, 11% клієнтури банків здійснює свої банківські операції з телефону. Чисто електронні банки обслуговують 3% ринку. Маючи невеликий штат і низькі операційні витрати, вони залучають клієнтів більш вигідними умовами: за вкладами вони платять, наприклад, на 2,5 процентних пункту вище, ніж традиційні банки. Найбільший електронний банк Швеції - Скандію при штаті 210 людей обслуговує 30 тис. клієнтів, причому 70% операцій проводиться за принципом самообслуговування. Електронні банки пропонують клієнтам, як правило, широкий спектр послуг, і їх перелік стрімко розширюється.
З 1996 року в Швеції введена система гарантій по депозитах. Система знаходиться у віданні Ради по підтримку банків, створеного в 1992 році для затвердження суспільної довіри до шведським банкам і надання допомоги проблемним банкам. Законом гарантовані депозити вкладника у кожного банку або біржового брокера в розмірі до 250 тис....
