милками людини.
Зважаючи на це, аналіз надійності реальних систем повинен обов'язково включати і людський фактор.
Надійність роботи людини визначається як потреба успішного виконання ним роботи або поставленої завдання на заданому етапі функціонування системи протягом заданого інтервалу часу за певних вимог до тривалості виконання роботи.
Помилка людини визначається як невиконання поставленого завдання (або виконання забороненої дії), яке може з'явитися причиною пошкодження обладнання або майна або порушення нормального ходу запланованих операцій.
У реальних умовах у більшості систем незалежно від ступеня їх автоматизації потрібно в тій чи іншій мірі участь людини.
Можна стверджувати, що там, де працює людина, з'являються помилки. Вони виникають незалежно від рівня підготовки кваліфікації або досвіду. Тому прогнозування надійності обладнання без обліку надійності роботи людини не може дат справжньої картини.
Помилки з вини людини можуть виникнути в тих випадках, коли оператор або будь-яка особа прагне до досягненню помилково! цілі; поставлена ​​мета не може бути досягнута через неправильних дій оператора; оператор не діє в той момент, коли його участь необхідно.
Види помилок, що допускаються людиною на різних стадія взаємодії в системі "людина - машина" можна класифікувати таким чином:
1. Помилки проектування: обумовлені незадовільні "якістю проектування. Наприклад, керуючі пристрою індикатори можуть бути розташовані настільки далеко один від що оператор буде відчувати труднощі при одночасному користуванні ними.
2. Операторські помилки: виникають при неправильному виконанні обслуговуючим персоналом встановлених процедур або в тих випадках, коли правильні процедури взагалі не передбачені.
3. Помилки виготовлення: мають місце на етапі виробництва внаслідок (а) незадовільної якості роботи, наприклад неправильної зварювання, (б) неправильного вибору матеріалу, (в) виготовлення вироби з відхиленнями від конструкторської документації.
4. Помилки технічного обслуговування: виникають в процесі експлуатації і зазвичай викликані неякісним ремонтом обладнання або неправильним монтажем внаслідок недостатньої підготовленості обслуговуючого персоналу, незадовільного оснащення необхідною апаратурою та інструментами.
5. Внесення помилок: як правило, це помилки, для яких важко встановити причину їх виникнення, тобто визначити, виникли вони з вини людини або ж пов'язані з обладнанням.
6. Помилки контролю: пов'язані з помилковою прийманням як гідного елемента або пристрою, характеристики якого виходять за межі 160 допусків, або з помилковою відбраковуванням придатного пристрою або елемента з характеристиками в межах допусків.
7. Помилки звернення: виникають внаслідок незадовільного зберігання виробів або їх транспортування з відхиленням від рекомендацій виробника.
8. Помилки організації робочого ...
