хнологічних, психологічних криз. Економічні кризи відбивають гострі протиріччя в економіці країни чи економічному стані окремого підприємства, фірми. Соціальні кризи виникають при зіткненні інтересів різних соціальних груп чи утворень: працівників і роботодавців, профспілок і підприємців і т.д. Організаційні кризи виявляються як кризи поділу й інтеграції діяльності окремих підрозділів, як відділення адміністративних одиниць, регіонів, філій або дочірніх компаній. Технологічний криза виникає як криза нових технологічних ідей в умовах явно вираженої потреби в нових технологіях. Психологічні кризи проявляються у вигляді стресів, страхів, невпевненості, незадоволеності і т.д. Це кризи в соціально-психологічному кліматі суспільства, колективу чи окремої групи.
За безпосереднім причин виникнення кризи розділяються на природні, суспільні, екологічні. Перші викликані природними умовами життя і діяльності людини, другі - суспільними відносинами у всіх видах їх прояву. Екологічні кризи виникають при зміні природних умов, викликаних діяльністю людини. p align="justify"> Крім того, кризи можуть бути передбачуваними і несподіваними, явними і латентними, глибокими і легкими.
ОПИС ПРОБЛЕМИ. ІСТОРІЯ КЛІНІКИ
19 березня 2008 року в елітній стоматологічній клініці В«Євромед +В» відбулося неприємна подія. Постійний відвідувач клініки, заплативши дуже велику суму грошей за постановку зубного імплантанта, не дочекався передбачуваного результату. Крім того, що імплантант не прижився, клієнт зіткнувся і з низкою інших, не менш страхітливих, проблем. По-перше, постійна кровоточивість ясен і їх набрякання не дають спокою своєму господареві. По-друге, витрачені на операцію кошти являють собою дуже значну суму. По-третє, що розчарувався пацієнт перебуває в стані глибокої депресії, він обіцяє, що більше ніколи не переступить поріг цієї клініки. Сміємо сподіватися, що це одиничний випадок, бо В«Євромед +В» - одна з найстаріших приватних стоматологічних клінік Уфи. Бездоганна репутація в очах тисяч пацієнтів - головне, чим вона пишається. Колосальний досвід і знання, накопичені за довгі роки, дозволяють пацієнтам клініки відчувати себе впевнено і спокійно. Крім наявності сучасного обладнання і матеріалів класу преміум, є і можливість зробити таке лікування досить доступним. Сьогодні стоматологи в змозі вирішити практично будь-які проблеми <# "justify"> Завдання :
1. Інформувати потенційних споживачів про здійснювані інноваціях;
2. Відновити позитивний імідж клініки;
. Довести невинність клініки в події подію;
. Розробити ряд стратегій, спрямованих на відновлення репутації клініки;
.
