працювала мало, зате дуже продуктивно. Я зрозуміла, що при виконанні цього завдання, треба працювати майже з усім і відразу, тобто і з базами, і з ознайомленням готелів Санкт-Петербурга, і з сайтом фірми.
Висновок
У ході проходження практики мною була вивчена діяльність туристичної агенції В«МаестроВ» у м. Санкт-Петербурга.
Аналіз діяльності туристичної фірми В«МаестроВ» показав, що фірма досить успішно функціонує на ринку туризму, реалізує тури як по країні, так і за кордоном. Основний прибуток підприємство отримує від реалізації індивідуальних турів (78%), другий за обсягом отриманого прибутку є продаж авіа та залізничних квитків, на яку припадає 13% від всієї суми надійшла від реалізації послуг, третє місце займає продаж корпоративних турів, на яку припадає 11% від засобів надійшли від реалізації послуг.
Визначився цільовий сегмент В«МаестроВ», який відповідає наступним характеристикам:
- вік - від 20 до 50 років;
- рівень доходу - середній і вище середнього;
- освіта - зазвичай вища, але ролі не грає;
- сімейний стан - зазвичай сім'я з двох-чотирьох чоловік;
- робота, професія - найчастіше - приватні підприємці;
- життєвий стиль - енергійний, активна людина, зайнятий підприємницькою діяльністю або працює за наймом, сприйнятливий до новинок.
На сьогоднішній день турагентство В«МаестроВ» реалізує досить великий перелік турів, особливо хочеться виділити тури, заснованих на культурно-історичному потенціалі Санкт-Петербурга, пов'язаних з історією міста, його культурними традиціями. p align="justify"> Література
1.
