Федеральне агентство з освіти
Державне освітня установа вищої
професійного навчання
ТОМСЬКИЙ ПОЛІТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет Гуманітарний
Спеціальність Соціально-культурний сервіс і туризм
Кафедра культурології та соціальної комунікації
ЗВІТ
ПО ПЕРЕДДИПЛОМНОЇ
ПРАКТИЦІ
В
ЗМІСТ
Введення
1. Характеристика туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» м. Санкт-Петербурга
1.1 Організаційно-правова форма
1.2 Місце компанії в соціальній та маркетингової середовищі
1.3 Рівень і стан сервісної діяльності
2. Характеристика діяльності туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» м. Санкт-Петербурга
2.1 Інструкції та положення, що регламентують діяльність компанії
2.2 Правове забезпечення діяльності компанії
2.3 Організаційно-управлінська структура компанії і персонал
2.4 Інформаційні технології, використовувані в компанії
2.5 Рекламне забезпечення компанії
3. Формування корпоративного іміджу туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» м. Санкт-Петербурга
3.1 Аналіз формування корпоративного іміджу
3.2 Пропозиції щодо вдосконалення корпоративного іміджу
Висновок
Список використаних джерел
Додаток
ВСТУП
Туризм є однією з найбільш динамічних галузей світової економіки. Вже в другій половині XX століття туризм перетворився на найбільший сектор світової економіки, а до кінця століття за своїми оборотами і прибутковості він вже конкурував з видобутком і переробкою нафти, з автомобілебудуванням. За швидкі темпи росту він визнаний економічним феноменом минулого сторіччя. Число туристичних компаній швидко збільшується, і жорстка конкуренція змушує їх займати свої ніші на ринку. p> Санкт-Петербург протягом року відвідують більше 150 тисяч круїзних туристів і близько 3 мільйонів іноземних громадян, що прибули в Санкт-Петербург по туристських, службовим і приватними візами, тому немаловажним фактором у розвитку туристської індустрії Санкт-Петербурга є стан і перспективи розвитку її готельного господарства, а спеціалізацією туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» є прийом і розміщення туристів.
Мета переддипломної практики: підготовка до професійної діяльності; закріплення теоретичних знань і практичних навичок, отриманих у процесі вивчення дисциплін спеціалізації і застосування їх в ході підготовки випускної кваліфікаційної роботи.
За час проходження переддипломної практики необхідно вирішити такі завдання:
0 вивчити діяльність компанії, визначити її місце в соціальній та маркетингової середовищу;
1 ознайомитися з правовим забезпеченням діяльності компанії, інформаційними, рекламними технологіями;
- провести аналіз формування корпоративного іміджу туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» і в Відповідно до результатів аналізу запропонувати деякі заходи щодо вдосконалення іміджу компанії.
Об'єкт переддипломної практики: туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» м.Санкт-Петербурга.
Предмет переддипломної практики: соціально-культурні, правові, економічні та інші характеристики туристичного бізнесу.
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТИЧНОЇ КОМПАНІЇ В«петербурзькому готеліВ» м.Санкт-Петербург
1.1 Організаційно-правова форма
Організаційно-правова форма туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» - Товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ), для якої характерне формування підприємства за рахунок вкладів учасників. Кількість учасників ТОВ В«Туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» становить 2 людини: Кондратьєв Олександр Сергійович і Зезюля Наталія Олексіївна. Статутний капітал підприємства сформований за рахунок коштів засновників. Установчими документами для ТОВ є установчий договір, який підписується його засновниками і затверджений ними статут. p> Основною перевагою ТОВ є те, що відповідальність учасників та акціонерів відповідно обмежена їх вкладами або майном у кратному розмірі до вартості їх внесків або вартістю належних їм акцій.
Туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» є комерційною організацією, яка має в якості основної мети своєї діяльності вилучення прибутку, має самостійний баланс, розрахунковий рахунок у банку Росії, круглу печатку, штамп, бланки зі своїм найменуванням і діє на основі повного господарського розрахунку, самофінансування і самоокупності. p> Основний вид діяльності туристичної компанії В«Петербурзькі готеліВ» - туроператорська діяльність, яку вона здійснює на підставі ліцензії № 0031193 від 10 лютого 2006 року (Додаток А). p> Туристична компанія В«Петербурзькі готеліВ» є туроператором з прийому туристів в Санкт-Петербурзі, пропонує своїм гостям на...
