Введення
Компанія Hotel Expert з 2004 року є одним з провідних туроператорів на ринку ділового та туристичного обслуговування.
За довгий час роботи, даною фірмою були вироблені принципи обслуговування та розроблені технологічні рішення, що дозволяють оперативно і якісно надавати сервіс.
Сьогодні Hotel Expert працює за прямими договорами з більш, ніж 600 готелями по Росії та СНД. Здійснює регулярні бронювання за кордоном (близько 100.000 готелів), завдяки партнерським відносинам з провідними системами бронювання і операторамі.Expert бронює більш, ніж 120.000 ночей на рік, що дозволяє готелям надавати для гостей Hote lExpert особливі тарифи, а нам - спеціальні комісійні умови.
Серед клієнтів Hotel Expert: JVC, Bosch, Sony, Mitsubishi, ENKA, SAB MILLER RUS, Плитонит, ITV, Армо, Ділові Лінії, Game Zone, ЛукОйл, Парнас, Дрофа, Каркаде, Лісанті, М . Відео та багато інших.
Проекти та розробки Hotel Expert
Hotel Expert - ділові та туристичні поїздки - hotel-expert.ru;
Система В«Білі НочіВ» - система бронювання готелів Росії online;
Система В«LaccordoВ» - бронювання готелів по всьому світу;
У 2010 році нами отримано патент на В«електронний офіс з надання туристських послугВ», який дозволяє бронювати готельні послуги через термінали по всьому світу.
WildPrice - wildprice.ru <# "justify"> Послуги Hotel Expert по всьому світу
1> Більше 150.000 готелів по спец. Цінами;
> Конференції, семінари, зустрічі, заходи;
> Тури, в тому числі і заохочувальні;
> Транспортні послуги (авто, авіа та ж/д);
> VIP-обслуговування;
> Багатомовна підтримка 24 години.
Глава 1. Основна частина
В§ 1. Основні напрямки функціонування туристського підприємства (організації), місце на ринку туристських послуг, основні категорії споживачів
В«МаестроВ» організовує для Вас безкоштовне бронювання готелів за найнижчими цінами. Завдяки партнерським відносинам з найбільшими готелями і мережами апартаментів, наша фірма надає нашим гостям найбільш вигідні тарифи. Ви можете оплатити проживання будь-яким зручним для Вас способом, включаючи оплату безпосередньо в готелі. В«МаестроВ» приймає оплату за безготівковим розрахунком, кредитною або дебетовою карткою, за квитанцією, а також електронними грошима. У будь-який час Ви можете звернутися до фахівців В«МаестроВ» з будь-якими виниклими питань. Наші менеджери обов'язково проконсультують Вас, забронюють готель і нададуть необхідну підтримку. br/>
В§ 2. Оснащення матеріальної бази для організації туристської діяльності та функціонування
Фірма В«МаестроВ» оснащена сучасною матеріальною базою для організації туристської діяльності та функціонування. Приміщення складається з трьох кабінетів: кабінет для операторів і програміста; кабінет бухгалтерів; кабінет директора. p align="justify"> У кабінеті для операторів і програміста знаходиться п'ять письмовий столів, шість комп'ютерів, три ксерокса, одна кавоварка, одна мікрохвильова піч, три вентилятори, вісім офісних крісел і дві книжкові шафи, 4 телефони.
Кабінет для бухгалтерів оснащений: трьома комп'ютерами, трьома письмовими столами, трьома офісними стільцями, однією касою, одним ксероксом, двома книжковими шафами, наповнені базами готелів фірми, 3 телефони.
У кабінеті директора знаходиться: один письмовий стіл, один комп'ютер, один вентилятор, 2 офісних крісла, один ксерокс, один телефон.
туроператор hotel expert споживач
В§ 3. Організаційна структура, призначення відділів, розподіл обов'язків між співробітниками
Персонал фірми В«МаестроВ» складається з: -4 оператора; -2 бухгалтера;-програміст;-менеджер за договорами;-заст. генерального директора.
В§ 4. Опис виконаних робіт та придбаних знань за період проходження виробничої практики
Основний види виконуваних робіт: робота з базами організації бронювання готелів; прийом замовлень; ознайомлення з готелями Санкт-Петербурга; вивчення туристського ринку готелів; робота з сайтом організації.
При роботі з базами організації бронювання готелів, мною були вивчені договору з даними готелями, я зрозуміла, як правильно складати договору, вивчила обов'язки і права обох сторін, і в майбутньому я вважаю, що мені ці знання будуть дуже потрібні. p align="justify"> На прийомі замовлень я...
