МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Федеральне державне автономне освітня установа вищої професійної освіти
«САНКТ-Петербурзький державний університет аерокосмічного приладобудування»
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА до курсової роботи
Маркетингове дослідження ринку готельних послуг Санкт-Петербурга
з дисципліни: Маркетингові дослідження та ситуаційний аналіз
Санкт-Петербург 2013
Зміст
Введення
Частина 1
1.1 Теоретичні основи проведення маркетингових досліджень
1.2 Методи проведення маркетингових досліджень
1.3 Правила складання плану маркетингового дослідження: основні етапи
1.4 Методи обробки та узагальнення даних
Частина 2
2.1 Вибір і опис методу дослідження
2.2 Санкт-Петербург, як одне з найпопулярніших туристичних напрямків у Росії
2.3 Ринок готельних послуг Петербурга
2.4 Сезонність туристичних потоків Санкт-Петербурга
2.5 Переваги споживачів
2.6 Динаміка зростання номерного фонду Санкт-Петербурга
2.7 Сегментація ринку
Частина 3
3.1 Висновки по дослідженню
3.2 Тенденції розвитку
Висновок
Список літератури
Введення
«Знати, що потрібно покупцеві сьогодні, і передбачати те, що він захоче купити завтра». Так формулюються азбучні істини маркетингу. Підпорядкування всіх сторін діяльності фірми задачам прибуткового збуту, робить вивчення факторів ринку вихідним пунктом для прийняття будь-якого господарського рішення. Тому маркетингові дослідження можна порівняти з розвідкою. Причому, вони не є разовим заходом, а постійною діяльністю. Це необхідно для зіставлення очікуваних результатів з реальною ситуацією на ринку для того, щоб вчасно вносити правки у свою діяльність. Для зменшення ступеня невизначеності та факторів ризику підприємство повинно володіти надійною, в достатніх обсягах та актуальною інформацією. Отримання ж актуальних даних забезпечується проведенням маркетингових досліджень.
В умовах ринку недостатньо розташовувати хорошою інтуїцією, судженням керівників і фахівців, минулим досвідом, а необхідно отримувати адекватну інформацію до і після прийняття рішень. На характер кінцевих рішень впливає величезна кількість факторів. Сенс навіть не в кількості, а скоріше в складності передбачити більшість з них. Дії конкурентів часто виходять за рамки традиційних схем. Ситуація ускладнюється тим, що система управління маркетингом працює в реальному масштабі часу. До того ж повернення до вихідних позицій або неможливий, або поєднане зі значними витратами і відповідальністю перед споживачами, постачальниками, торговими уповноваженими, банками. У цьому і полягає актуальність маркетингових досліджень. А споживчі якості товару спрямовані на задоволення уподобань, бажань покупця, які будуть актуальні протягом усього життя людини. Тому виробникам товарів варто проводити маркетингові дослідження, з метою отримання необхідної інформації про становище товару на конкурентному ринку, появу нових конкурентів на ринку, інформації про постачальників, споживачів, товарах-субститутів і в цілому про інтенсивності конкуренції на ринку. Маркетингові дослідження є збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Таким чином, маркетингові дослідження споживчих властивостей товару - це дослідження тих характеристик товару, які можуть задовольнити переваги споживачів і дозволять успішно конкурувати на ринку.
У цьому курсової я спробую розглянути питання що стосуються теоретичних основ маркетингового дослідження, його типів, методів, а також проведу дослідження ринку готельних послуг Санкт-Петербурга на основі вторинних даних.
Тенденції розвитку ринку готельних послуг дають великі перспективи для відкриття власного бізнесу, а туристичний потік з кожним роком збільшується. Я вважаю що ця тема актуальна і спробую розглянути якомога більше аспектів при проведенні свого дослідження.
готель ринок маркетинговий
Частина 1
1.1 Теоретичні основи проведення маркетингових досліджень
Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю ма...
