, темпи розвитку телекомунікацій на Уралі істотно зросли. За три останні роки ВАТ В«УралсвязьинформВ» підключив більше 500 тисяч нових абонентів фіксованого зв'язку, кількість мобільних абонентів зросла в шість разів, створена масштабна і розгалужена мережа GSM, покриває територію, на якій проживає більше 80% населення регіонів, які обслуговує В«УралсвязьинформВ».
Компанія також домоглася істотного зростання в секторі нових послуг, і перш за все в наданні доступу в Інтернет. Підтверджуючи статус лідера галузі, компанія продовжує впроваджувати самі передові технології та послуги.
Одна з найпопулярніших в даний час тим - це впровадження на території РФ мережі наступного покоління, яка носить назву NGN. Мережа NGN впроваджується і в компанії В«УралсвязьинформВ». Така мережа дозволяє пропонувати більше послуг (нарощувати бізнес) і при цьому вимагає менших витрат.
Мережа нового покоління, заснована на комутації пакетів, в перспективі повинна повністю замінити існуючі мережі комутації каналів. Раніше розвиток йшов за принципом В«одна мережа - Одна послуга В»: для голосового послуги - одна мережа, для високошвидкісного доступу в Інтернет - інша, для кабельного телебачення - третя, для проводового радіо - Четверта і т.д. NGN вбирає в себе, конвергує всі ці мережі, дозволяючи абоненту отримувати будь-який трафік (Голос, дані, відео) практично будь-якого обсягу. p> На сьогоднішній день величезного розвитку в галузі зв'язку досягла ще така послуга як IP-телефонія. IP-телефонія є одним з найбільш складних системних додатків комп'ютерної телефонії. IP-телефонія є компресію голосового сигналу з подальшою передачею даних по цифрових мережах.
Обладнання IP-телефонії є засобом для передачі даних через мережу з IP-протоколом в якості носія телефонних розмов. Таким чином, IP-телефонія дозволяє використовувати Інтернет або будь-яку іншу IP-мережу як засіб організації та ведення міжнародних і міжміських телефонних розмов. Також ip-телефонія дозволяє передавати факс в режимі реального часу. Дану послугу характеризує непогану якість за ціною, значно меншої за порівняно з ціною дзвінка зі звичайного телефону.
Що стосується придбання нових технологій та обладнання взагалі, то для В«УралсвязьинформВ» визначальними є дві позиції. Перша: придбання нових технологій тільки в тому випадку, якщо вони мають набір послуг, який технічно і організаційно повністю підготовлений до висновку на ринок. Друга: покупка технологій, які супроводжуються пакетом ефективних маркетингових рішень щодо просування нових послуг.
Говорячи про перспективи розвитку компанії, слід зазначити, що період екстенсивного зростання телекомунікаційного ринку добігає кінця. Поки ще існують резерви потенційних абонентів фіксованого та мобільного зв'язку, але вони незабаром вичерпаються. Тому предмет конкуренції та головне джерело збільшення доходу поступово переходить в область завантаження так званої В«останньої миліВ» новими і додатковими послугами. Це, перш за все, вимагає докорінної зміни підходів у роботі з абонентами. По суті, В«УралсвязьинформВ» має стати, в першу чергу, сервісною компанією. Технології як такі споживачеві не дуже цікаві, - йому цікаві можливості, які ці технології відкривають для роботи, навчання, дозвілля. Одержуваний продукт цікавий користувачеві своїм змістом, наповненістю, новизною, якістю, а аж ніяк не використаної технологією його доставки.
У цьому відношенні, по словами керівництва Компанії, у В«УралсвязьинформаВ» є сильні конкурентні переваги. По-перше, Компанія обслуговує велику кількість ділянок В«Останньої миліВ» (сьогодні компанія працює більш ніж по 8 мільйонам контрактів). По-друге, володіє унікальною перевагою - можливістю запропонувати одному абоненту, компанії або приватній особі, відразу весь набір бажаних їм послуг: фіксований і мобільний зв'язок, різні види доступу в Інтернет, кабельне та IP-телебачення. Йдеться про перехід на принципово новий рівень обслуговування. Якщо сьогодні клієнт укладає договори на надання кожної окремої послуги, то незабаром йому запропонують єдиний пакет послуг. У цьому випадку буде полягати один контракт на всі бажані клієнтом послуги, виставлятися єдиний рахунок. А абонент крім економії свого часу отримає ще й можливість заощадити кошти, наприклад за рахунок різних бонусів і знижок, розмір яких залежатиме від набору та обсягу споживання послуг. За такою схемою взаємодії з клієнтами ВАТ В«УралсвязьинформВ» вже почав працювати, випускаючи єдиний пакет послуг під брендом В«UtelВ». br/>
1.2 Загальна характеристика бізнес-плану організації
Бізнес-план - короткий, точний, доступний і зрозумілий опис передбачуваного бізнесу, найважливіший інструмент при розгляді великої кількості різних ситуацій, що дозволяє вибрати найбільш перспективні рішення і визначити засоби для їх досягнення.
Бізнес-план є документом, що дозволяє управляти бізнесом, тому його можна представити як не...
