/>
Методика проведення
Телефонне опитування проводиться по заздалегідь вибраних або випадково відібраних телефонних номерах спеціально проінструктованими інтерв'юерами. Під час телефонного опитування з респондентом інтерв'юер заповнює спеціальну анкету, яка містить не тільки відповіді респондента, але і його контактну інформацію. Ця інформація використовується для перевірки роботи інтерв'юерів, після проведення телефонного опитування здійснюється квотування анкет для того, щоб відобразити у вибірці структуру цільової групи. br/>
Переваги
швидкість проведення,
оперативність отримання даних,
регулярність (тобто можливість відстежити динаміку громадської думки),
висока досяжність респондентів,
легкість контролю якості роботи інтерв'юерів,
невисока вартість включаються питань,
більше ймовірність одержання дійсно випадкової вибірки, що дозволить збільшити валідність і якість результатів
Недоліки
обмеження тривалості інтерв'ю,
деякі обмеження за рівнем складності питань,
неможливість пред'явлення респондентам візуальної інформації,
низький рівень телефонізації середніх і невеликих міст Росії,
важко отримати дані конфіденційного характеру, такі як інформація про доходи; нещирість відповідей
рівень відмов високий через те, що багато хто не люблять, коли їх турбують будинку
Усунення недоліків методу
Розробивши правильний підхід і мотивацію до респондентів, стає можливим мінімізувати деякі недоліки даного виду опитування.
Використовувати метод рандомізованого набору телефонних номерів.
Вимоги до методу. p align="justify"> Існують обов'язкові вимоги до методу телефонного інтерв'ювання:
) попереднє вивчення карти міста, місць компактного проживання представників різних соціальних груп, розташування АТС;
) розробка спеціального інструмента, що включає картограму опитування, опитувальні бланки і кодіровочние листи, щоденник і протокол опитування, грунтовну інструкцію інтерв'юерам;
) наявність телефонних довідників;
) дотримання заздалегідь встановленого кроку (інтервалу) при наборі номера телефонів однієї АТС;
) особлива підготовка, в тому числі спеціальний тренінг телефонних інтерв'юерів;
) підвищена вимогливість до їх чесності;
) обов'язковість контролю за їх діяльністю;
) протидіяти даних шляхом виб...
