ілий радий проблем. p align="justify"> Дана тема дослідження не отримала повного висвітлення в науковій літературі. Вивчалася тема розглянута неповно, в рамках загальної теми інформаційного забезпечення управління підприємством. Все це пояснює актуальність даної роботи і вимагає подальшого вивчення. p align="justify"> Мета дослідження - вивчити особливості внутримашинного інформаційного забезпечення управління. Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити такі завдання:
вивчити склад внутримашинного інформаційного забезпечення;
виділити основи організації внутримашинного інформаційного забезпечення;
дати загальну характеристику ТОВ Туристична фірма "Club Travel";
розглянути оперативне управління туристичної послугою.
Об'єкт дослідження - внутримашинное інформаційне забезпечення. Предмет - особливості впровадження та функціонування внутримашинного інформаційного забезпечення управління. p align="justify"> Гіпотеза дослідження: менеджмент, персонал та автоматизація - ось те, що дасть шанс обійти конкурента і забезпечить фірмі успіх, використовуючи переваги комп'ютерних технологій, сучасна компанія, впевнено і успішно працює сьогодні, закладаючи фундамент завтрашнього успіху.
Структура роботи: вступ, основна частина (2 глави), висновок, список літератури, додаток.
Глава 1. Теоретичні аспекти досліджуваного питання
1.1 Інформаційне забезпечення управління
Інформація - одна з найскладніших, ще повністю не розкритих областей сучасної науки. Це видно хоча б з нечіткості самих визначень поняття інформації: сукупність відомостей, даних, знань. Або з філософії - порушення монотонності. У кібернетиці кількість інформації тісно пов'язується з ентропією, з одним з основних понять класичної фізики, тобто зі здатністю енергії до перетворень. Н. Вінер пише: "Кількість інформації в системі є міра організованості системи, точно так само ентропія системи є міра дезорганизованности системи, одне одно іншому, взятому з оберненим знаком". З точки зору методології управління прогресуюча ентропія, тобто постійнозбільшується хаотична безладність зв'язків між елементами, характерна для закритих, ізольованих від навколишнього середовища систем, і інформація є заперечення ентропії. (9, С.276)
У теорії управління доцільно застосовувати визначення інформації, як сукупність відомостей про зміни, що відбуваються в системі і навколишньому її середовищі, яка зменшує ступінь невизначеності наших знань про конкретний об'єкт, це обмін відомостями (даними) між людьми, людиною і автоматом, автоматом і автоматом. Головне, що інформація є предмет, засіб і продукт управлінської праці. Важливо підкреслити ряд вимог, що пред'являються до управлінської ін...
