ого продажу по телефонних і письмовим замовленнями створено відділ з прийому замовлень. Попередні замовлення по телефону, апаратам факсимільного зв'язку (факсом), через модем сприяють економії часу клієнтів і більш якісному їх виконанню. p align="justify"> У ТОВ В«АреалВ», як і в інших оптових компаніях поширений метод продажу товарів через роз'їзних менеджерів, які регулярно відвідують покупців з метою ознайомлення їх з асортиментом і формування замовлень на постачання товарів. Діяльність даних менеджерів дозволяє формувати купівельний попит, сприяє зміні структури споживання, розширення ринків збуту, зростання рентабельності підприємства. p align="justify"> Організація оптового продажу через роз'їзних менеджерів передбачає наступні заходи: виконання наміченого плану продажів; закріплення за кожним менеджером певної території обслуговування; контроль менеджером за якісним і своєчасним виконанням замовлень своїх клієнтів; проведення рекламних заходів та забезпечення рекламним матеріалом; навчання персоналу у магазині; контроль промоутерів у великих магазинах; надання торгового обладнання; розробка, узгодження і запуск різних акцій і т.д.
Зазначені заходи розробляються на основі прогнозу обсягу продажу товарів. Прогнозування продажів має особливе значення при встановленні нових територій обслуговування. p align="justify"> Для прискорення оформлення замовлень застосовується уніфікована форма замовлення або типових договорів на постачання товарів з зазначенням всіх постійних реквізитів, а також використовується система передачі даних по каналах зв'язку в головну комп'ютерну систему підприємства, де здійснюється підготовка необхідних документів для проведення торгової операції. Використання автоматизованих карток, що містять інформацію про покупця, дозволяє скоротити час оформлення замовлень. На обслуговування одного клієнта у відділі продажів витрачається не більше 8-10 хвилин. Таким чином, працівники можуть обслужити близько 50 покупців на день. br/>
3. Функції управлінських працівників підрозділу
підрозділ управлінський працівник документообіг
Організації створюються людьми і їх взаємовідносинами один з одним. Організація існує, коли люди взаємодіють для того, щоб виконати деякі дії, необхідні для того, щоб досягти мети. Сучасні тенденції в менеджменті підкреслюють важливість людських ресурсів, і більшість нових підходів засноване на наданні працівникам більш широких можливостей, щоб спонукати їх вчитися і вкладати свої сили у загальну справу, оскільки всі вони трудяться разом для досягнення спільної мети. p align="justify"> Повноваження та функції працівників можна охарактеризувати наступним чином:
Генеральний директор - основна особа компанії здійснює загальне керівництво компанією, задає загальну мету і стратегію розвитку. Так само є одноосібним власником компанії та її засновником. p align="justify"> Комерційний директор - заступник генерального директора, координує роботу відділу будівельників. Від імені компанії бере участь у переговорах, виступає в якості представника компанії. p align="justify"> Фінансовий директор - керує фінансовими потоками компанії, координує роботу бухгалтерії.
Головний бухгалтер - керує бухгалтерією, в обов'язки входить складати і перевіряти звітність, нарахування заробітної плати, представлення інтересів компанії в податковій інспекції.
Відділ операторів - набір і облік рахунок фактур, контроль відвантажень
Каса - збір та облік грошових коштів.
Служба доставки здійснює доставку товару на адресу клієнта.
Складська служба - здійснює вантажно-розвантажувальні роботи, збір заявок і ревізії.
Відділ закупа - робота з постачальниками, закуп відстеження залишків товару на складі.
Відділ продажів - збут продукції, збір заявок, відстеження дебіторки, пошук нових клієнтів, укладання договорів, планування, розробка та запуск різних акцій, націлених на кінцевого споживача, планування бюджету, моніторинг цін, контроль роботи промоутерів в торгових центрах і нарахування їм заробітної плати.
У службі головного бухгалтера:
Бухгалтера - по податках, по зарплаті, за розрахунками з постачальниками та підрядними організаціями.
Юридична служба - перевірка поточної діяльності компанії, ділове листування, представлення інтересів компанії у випадках необхідності правової підтримки при розгляді суперечок з партнерами або державними структурами.
. Схема організаційної структури організації
Реалізація влади в компанії зверху вниз - по низхідній. Це і є традиційна ієрархія, коли нагорі піраміди - володар влади, а внизу - виконавці його волі....
