дячи відносини з ними на новий рівень, що дозволяє отримувати оперативну інформацію про кон'юнктуру ринку та зміни у структурі споживчого попиту. Можна виділити шість принципових областей застосування Інтернет в маркетингу: підтримання ділових зв'язків; інформація про ринок; купівля та продаж через Інтернет, реклама товарів у Мережі, сервіс і післяпродажне обслуговування. p align="justify"> Ця курсова робота складається з вступу, двох розділів, висновку, а також списку літератури.
У першому розділі розглядається поняття інтернет-маркетингу та його особливості, наводяться інструменти інтернет-маркетингу і розглядається використання інтернет-технологій у маркетинговій діяльності.
У другому розділі розглядається застосування інтернет-технологій на прикладі компанії ТОВ В«Коттон КлабВ». Методологічною основою курсової роботи є праці авторів: Н.Я. Колюжновой, А.Я. Якобсона, О.М. Матанцева, Г.Л. Багиева, В.М. Тарасевич, Х.Анн, О.М. Мудрова, В, Г. Шахуріна та ін
Також у роботі використано інформацію з сайту AUP.ru (Адміністративно-управлінський портал), задіяна інформація з сайтів компанії В«Коттон КлабВ».
ГЛАВА 1. ІНТЕРНЕТ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГУ
1.1 Інтернет-маркетинг і його особливості
Інтернет - це тільки один з маркетингових інструментів, тобто ще один маркетинговий канал в загальному комплексі маркетингу підприємства. За чисельністю аудиторії Інтернет вже можна порівняти з багатьма традиційними ЗМІ. Більшість публікацій про маркетинг в Інтернет зараз зводяться до реклами в Мережі. Дійсно, реклама в Інтернет найбільш чітко виділяє відмінності Інтернет, його нові форми; реклама спрямована на кінцевого споживача і тому вона "на виду". Однак зведення маркетингу в Інтернет тільки до Інтернет-реклами дуже звужує дійсні функції і можливості Інтернет. Його маркетингові можливості можна позначити, розглянувши узагальнено виробничий цикл підприємства будь-якої сфери діяльності:
1). Вивчення ринку, інформаційний маркетинг. p align="justify">). Виробництво товару або послуги. p align="justify">). Реалізація. p align="justify">). Сервіс та післяпродажна діяльність. p align="justify"> На кожному з цих етапів у більшій чи меншій мірі Інтернет надає підприємству додаткові можливості щодо поліпшення свого бізнесу, додаткові козирі перед конкурентами, які користуються Мережею.
Під терміном Інтернет-маркетинг розуміється теорія і методологія організації маркетингу в гипермедийной середовищі Інтернету. Інтернет володіє унікальними характеристиками, що значно відрізняються від характеристик традиційних інструментів маркетингу. Одним з основних властивостей середовища Інтернету є її гіпермедійна природа, що характеризується високою ефективністю в поданні та засвоєнні інформації, що значно підвищує можливості маркетингу в посиленн...
