укт у вузькому сенсі - це послуги будь-якого певного сектора туристської індустрії (наприклад, туристський продукт туристичного оператора, готельний продукт, транспортної компанії і т. д.). А в широкому сенсі це комплекс товарів і послуг, який утворює в сукупності туристичну поїздку (тур) або має до неї безпосереднє відношення. Класичне визначення туристичного продукту:
Туристським продуктом називають сукупність речових (або предметів споживання) і нематеріальних (у формі послуги) споживчих вартостей, які необхідні для задоволення потреб туриста, які виникають у період його туристичної подорожі і викликаних саме даними подорожжю.
На підставі законодавчого акту В«Про основи туристської діяльності в Російській ФедераціїВ» туристичним продуктом називають В«право на тур, призначене для реалізації туристуВ», а самим туром називають В«комплекс послуг з розміщення, перевезення, харчування туристів, екскурсійні послуги, а також послуги гідів-перекладачів і інші послуги, що надаються в залежності від цілей подорожі В».
Головним туристичним продуктом називають комплексне обслуговування, іншими словами, типовий набір послуг, який продається туристам в одному В«пакетіВ».
Притаманне туристському продукту наступні специфічні особливості:
. По-перше, це комплекс товарів і послуг, які характеризуються складною системою взаємовідносин між її різними складовими. p align="justify">. Попит на даний продукт еластичний по відношенню до цін і рівню доходу, однак туристичний продукт багато в чому залежить від соціальних і політичних умов. p align="justify">. Споживач, як правило, не має можливість побачити туристський продукт до моменту його споживання, а саме споживання в основному виробляється безпосередньо на місці виробництва туристичної послуги. p align="justify">. Споживач долає відстань, що відокремлює його від продукту та місця споживання, і ніяк не навпаки. p align="justify">. Він залежить від таких факторів, як час і простір, для туристичного продукту характерні коливання в попиті. p align="justify">. Пропозиції по туристських продуктам відрізняються негнучким виробництвом. Даний продукт може споживатися виключно безпосередньо на місці. Аеропорт, готель, турбаза не можуть бути перенесені на кінець сезону або в інший регіон. Туристські продукти не можуть у просторі та часі пристосуватися до зміни попиту. p align="justify">. Створюється туристичний продукт зусиллями багатьох компаній, кожна з яких має свої методи в діяльності, специфічні потреби і різні комерційні цілі. p align="justify">. Туристський продукт високого рівня якості не може бути досягнутий при наявності навіть незначних недоліків, оскільки обслуговування туристів як раз таки і складається з подібних В«дрібницьВ», за якими вони вже судять про сервіс в загальному. p align="justify">. Оцінка якості туристичного продукту відрізняється значною суб'єктивністю: в...
