"justify"> проаналізувати стан комерційної діяльності досліджуваного підприємства;
розробити пропозиції щодо підвищення ефективності комерційної роботи досліджуваного підприємства.
Предметом дослідження в роботі є система показників ефективності комерційної діяльності підприємства
Об'єктом дослідження - комерційна служба організації.
Об'єкт спостереження - ТОВ В«СройкерамікаВ» - підприємство, що здійснює діяльність в м. Новосибірську, основним видом діяльності якого є роздрібна торгівля будівельними матеріалами.
У процесі написання курсової роботи були вивчені праці вітчизняних і зарубіжних учених у галузі комерційної діяльності, які послужили теоретичною основою дослідження. При написанні роботи використовувалася навчальна і спеціальна література, таких авторів, як Абчук В. А., Белявський І. К., Дашков Л. П., Панкратов Ф. Г., Синецкий Б. І., Кравченко Л.І., і ін Емпіричною базою дослідження з'явилася статистична, бухгалтерська та оперативна звітність ТОВ В«СтройкерамикаВ» за 2009 - 2010 рр..
1. Теоретичні основи організації комерційних служб
1.1 Структура комерційних служб в організації
Комерційна діяльність - широке й складне поняття. Це комплекс прийомів і методів, що забезпечують максимальну вигідність будь-якої торговельної операції для кожного з партнерів при врахуванні інтересів кінцевого споживача. p align="justify"> Головна мета комерційної діяльності - одержання прибутку через задоволення купівельного попиту при високій культурі торговельного обслуговування. Ця мета рівною мірою важлива як для організацій і підприємств, так і для окремих осіб, які здійснюють операції купівлі-продажу на ринку товарів і послуг. [2, c. 22]
Комерційна діяльність включає в себе:
дослідження, прогнозування ринкового попиту і виявлення потреб споживачів у товарах і торгових послугах;
вивчення і оцінку джерел надходження товарів (оптові ярмарки, товарні біржі, аукціони, торгові посередники і товаровиробники);
пошук та вибір постачальників товарів;
організацію господарських зв'язків з постачальниками товарів, в тому числі ведення переговорів, укладення договорів, здійснення комерційних розрахунків, контролювання дотримання договірних зобов'язань і т. п.;
формування товарного асортименту на складах і в магазинах з урахуванням споживчого попиту, управління запасами товарів;
організація оптової та/або роздрібного продажу товарів, включаючи вибір методів і форм торгівлі і забезпечення певного рівня якості торговельних послуг;
рекламно-інформаційну діяльність, пов'язану з продажем товарів і створенням позитивного і...
